Executivo da CrowdStrike pede desculpas por crise tecnológica global #ÚltimasNotícias

Mais de dois meses após uma atualização falha da CrowdStrike Holdings desencadear uma interrupção de TI — derrubando milhões de computadores Windows, paralisando aviões e interrompendo operações bancárias e comerciais ao redor do mundo — um executivo de alto escalão da empresa deve apresentar um pedido de desculpas no Capitólio.

“Em 19 de julho, decepcionamos nossos clientes”, declarou Adam Meyers, vice-presidente sênior de operações contra adversários da CrowdStrike, em depoimento preparado para ser entregue a um subcomitê da Câmara. “Lamentamos profundamente que isso tenha acontecido e estamos determinados a evitar que aconteça novamente.”

A empresa global de segurança cibernética que fornece software antivírus para a Microsoft para seus dispositivos Windows lançou uma atualização de configuração de conteúdo para seu software de segurança Falcon Sensor que provocou falhas no sistema em todo o mundo, de acordo com os comentários preparados para o depoimento de Meyers perante o subcomitê de Segurança Interna da Câmara sobre Segurança Cibernética e Proteção de Infraestrutura.

Novas configurações de detecção foram validadas em 19 de julho, mas “não foram compreendidas pelo mecanismo de regras do sensor Falcon, fazendo com que os sensores afetados apresentassem mau funcionamento até que as configurações problemáticas fossem substituídas”, de acordo com a declaração de Meyers.

Desde então, a CrowdStrike tomou diversas medidas para melhorar seus processos de implantação para garantir que incidentes como esse não aconteçam novamente, disse ele.

A Delta Air Lines ameaçou tomar a CrowdStrike ao tribunal por causa da devastadora interrupçãodizendo que teve que cancelar 7.000 voos em cinco dias, custando à transportadora US$ 500 milhões. CrowdStrike rejeitou as alegaçõesdizendo que a Delta estava tentando culpar a CrowdStrike por sua própria resposta à interrupção.