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Família de West Allis presa no México em seguida queda de TI
Uma família de West Allis está presa no México em seguida a queda de tecnologia que começou na manhã de sexta-feira, 19 de julho.
WEST ALLIS, Wisconsin. – Poucos dias em seguida uma paralisação cibernética global, os impactos nas companhias aéreas ainda podem ser vistos em todo o mundo.
Uma família de West Allis está presa no México em seguida a queda de tecnologia. Férias relaxantes mudaram para Maya Gonzales e sua família.
“Estávamos exclusivamente querendo vir cá para nossas férias anuais em família”, disse Gonzales. “Acabou sendo um pesadelo.”
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A família West Allis de cinco pessoas viajou para o México no último domingo. Eles deveriam ter deixado Tulum na sexta-feira, o mesmo dia em que uma queda de TI deixou aviões no pavimento e causou problemas técnicos em hospitais e bancos no mundo todo.
“Quando chegamos ao aeroporto, os quiosques não estavam funcionando. As filas eram muito longas”, disse Gonzales. “Eles ficavam dizendo ‘não temos respostas, não temos respostas.'”
Eles pensaram em comprar novos ingressos, mas os preços eram astronômicos.
“Os únicos voos disponíveis custavam US$ 3.200 por pessoa”, disse ela.
Gonzales disse que a United Airlines colocou sua família em um voo marcado para terça-feira, 23 de julho.
“Perdi o funeral da minha tia e também tive que cancelar consultas médicas”, disse ela.
Em uma enunciação à FOX6 News, a United Airlines disse:
“A maioria dos nossos sistemas de tecnologia foi restaurada e nossa confiabilidade está melhorando, embora continuemos a ver cancelamentos e atrasos neste termo de semana […] Nossas equipes de atendimento ao cliente em call centers e aeroportos estão trabalhando horas extras para fornecer a ajuda que nossos clientes precisam, incluindo vales-hotel e sustento quando necessário.”
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“Eles estão nos dando um crédito de US$ 30 por pessoa por dia. Mas isso é para moca da manhã, almoço e jantar”, disse Gonzales.
Gonzales está ansioso para voltar para vivenda.
“Algumas pessoas estão dizendo que você está recluso no paraíso, você está recluso no paraíso”, ela disse. “Não é o caso.”
Umas férias que esta família não esquecerá tão cedo.
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