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Como há menos estudantes no campus, o verão foi o momento ideal para os Serviços de Tecnologia da Informação realizarem um trabalho importante para melhorar os sistemas e a infraestrutura do campus:

Lançou um novo Portal de Ajuda

O ITS lançou um novo Portal de Ajuda em help.unc.edu para conectar usuários com ajuda técnica, respostas e serviços. Os novos recursos incluem um “botão fácil” para enviar um tíquete de ajuda, uma opção para solicitar suporte por e-mail, artigos de ajuda pesquisáveis ​​na web e um novo visual. O novo portal foi parte de uma mudança maior para um novo provedor de ferramentas de suporte ao cliente, TeamDynamix, do provedor anterior, ServiceNow.

Período de “lembre-se de mim” do Duo prolongado

O Information Security Office estendeu o período padrão de “lembrar de mim” para a Verificação em 2 etapas do Duo de 12 horas para sete dias. Essa extensão significa que a maioria dos usuários verificará suas identidades com menos frequência ao fazer login em sistemas que exigem o Duo na UNC-Chapel Hill. Isso fornece uma experiência mais conveniente — mas ainda segura.

Marcos comemorados

Em julho, o Digital Accessibility Office comemorou cinco anos tornando a UNC-Chapel Hill um campus mais inclusivo digitalmente. Desde sua criação em 2019, o escritório fez avanços significativos em política, educação e cultura em torno da acessibilidade digital na Carolina. Aqui está uma retrospectiva das origens e da linha do tempo do Digital Accessibility Office da UNC e você pode se aprofundar mais com esses 5 fatos divertidos sobre o DAO.

Em 1º de agosto, o Onyen marcou 24 anos de serviço como o nome para logins consolidados na UNC. Fato curioso — por muitos anos, a página de serviços do Onyen saudou os usuários com o mascote “Cool Onyen”.

Disse adeus ao Sakai

Em 15 de maio, o Sakai entrou em acesso restrito, e todos os sites do Sakai foram despublicados. Agora, o acesso ao site do Sakai é limitado aos proprietários do site, exceto para acesso temporário concedido a alunos com notas incompletas. O Sakai permanecerá neste estado de acesso restrito, permitindo que os proprietários do site revisem e recuperem o conteúdo até que o sistema seja desativado em 2026. Isso conclui a transição para o Canvas e simplifica a experiência de aprendizado para instrutores e alunos.

Segurança aumentada

Neste verão, o Information Security Office concluiu um grande projeto de migração de firewall. A migração, que levou quatro anos, moveu cerca de 200 redes locais virtuais desprotegidas para firewalls corporativos do campus. Mover VLANs desprotegidas para firewalls corporativos do campus ajuda a prevenir ataques e limita o escopo de ataques em toda a Universidade.

A partir de 22 de julho, os aplicativos Adobe na UNC-Chapel Hill exigem a Verificação em duas etapas do Duo no login. Esse requisito inclui o aplicativo autônomo Adobe Acrobat Pro, aplicativos Adobe Creative Cloud e serviços online. Os aplicativos Adobe na Carolina potencializam a criatividade, o aprendizado e os processos empresariais essenciais. Alunos e equipe de ensino têm acesso gratuito ao Adobe Creative Cloud e a equipe não docente paga uma taxa bastante reduzida.

Wi-Fi expandido para convidados

A rede Wi-Fi UNC-Guest agora está disponível em todos os prédios do campus. Anteriormente, a UNC-Guest estava disponível em locais selecionados, geralmente implantada a pedido de um departamento. Para se preparar para a expansão da UNC-Guest, as equipes do ITS configuraram mudanças nas redes Wi-Fi de convidados do campus. Essas mudanças, que fortalecem a segurança dos recursos da Universidade, incluem a limitação do acesso a alguns sites da Universidade a partir das redes de convidados.

Introduziu uma nova maneira de se conectar com a tecnologia

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