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O Google anunciou planos de transferir todos os varejistas para sua plataforma atualizada do Merchant Center até setembro.
Essa medida afetará empresas de comércio eletrônico no mundo todo e acontece antes da temporada de compras de fim de ano.
O Merchant Center é uma ferramenta para varejistas on-line gerenciarem como seus produtos aparecem nos serviços de compras do Google.
Principais mudanças e recursos
O novo Merchant Center inclui diversas atualizações importantes.
Estúdio de produtos
Uma ferramenta com tecnologia de IA para criação de conteúdo. O Google relata que 80% dos usuários atuais veem isso como uma melhoria na eficiência.
Esse recurso permite que os varejistas gerem ativos de produtos personalizados, animem imagens estáticas e modifiquem imagens de produtos existentes para corresponder à estética da marca.
Ele também simplifica tarefas como remoção de fundo e melhoria da resolução de imagem.
Análise centralizada
Uma nova aba que consolida vários insights de negócios, incluindo dados de preços e ferramentas de análise competitiva.
Os varejistas podem acessar recomendações de preços, relatórios de visibilidade competitiva e tendências de pesquisa específicas do varejo, permitindo que eles tomem decisões baseadas em dados e capitalizem em categorias de produtos populares.
Navegação redesenhada
O Google afirma que a nova interface é mais intuitiva e cita maiores taxas de sucesso de configuração para novos comerciantes.
A plataforma agora oferece processos simplificados de verificação de sites e pode preencher previamente as informações do produto durante a configuração.
Resposta inicial do usuário
De acordo com o Google, os primeiros usuários demonstraram maior engajamento com a plataforma.
A empresa relata um aumento de 25% em comerciantes omnichannel adicionando ofertas de produtos no novo sistema. No entanto, esses números ainda precisam ser verificados de forma independente.
Jeff Harrell, diretor sênior de Merchant Shopping do Google, afirma em um comunicado:
“Observamos um aumento significativo na retenção e no engajamento entre os comerciantes on-line existentes que migraram para o novo Merchant Center.”
Desafios e suporte potenciais
Embora o Google enfatize os benefícios da atualização, alguns varejistas, especialmente aqueles que estão familiarizados com a versão atual, podem enfrentar desafios para se adaptar ao novo sistema.
A natureza obrigatória da atualização pode gerar preocupações entre usuários que preferem a interface existente ou têm fluxos de trabalho integrados com base no sistema atual.
Para lidar com essas preocupações, o Google declarou que fornecerá recursos e suporte para ajudar na transição. Isso inclui vídeos tutoriais, documentação detalhada e acesso a equipes de suporte ao cliente para solução de problemas.
Contexto da indústria
Esta atualização vem à medida que as plataformas de e-commerce evoluem, com grandes players como Amazon e Shopify aprimorando suas ferramentas de vendedor. A mudança do Google é parte de esforços mais amplos para manter a competitividade no setor de serviços de e-commerce.
A atualização pode impactar os consumidores ao melhorar as listagens de produtos e fornecer informações mais precisas nos serviços de compras do Google.
Para o setor de comércio eletrônico como um todo, isso sinaliza um impulso contínuo em direção a ferramentas baseadas em IA e tomada de decisões centrada em dados.
Cronograma de transição
O Google afirma que os varejistas serão atualizados automaticamente até setembro, caso ainda precisem fazer a transição.
A empresa aconselha os usuários a se familiarizarem com os novos recursos antes do movimentado período de compras de fim de ano.
Imagem em destaque: BestForBest/Shutterstock
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