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A equipe de comunicações do Google recorreu recentemente ao X para esclarecer seu recurso de preenchimento automático de pesquisa após reclamações e equívocos de usuários.
Propósito e funcionalidade do preenchimento automático
Abordando as alegações de censura de termos de pesquisa, o Google declarou:
“O preenchimento automático é apenas uma ferramenta para ajudar você a concluir uma pesquisa rapidamente.”
O Google observa que os usuários sempre podem pesquisar as consultas pretendidas, independentemente das previsões do preenchimento automático.
Problemas recentes explicados
O Google reconheceu dois problemas específicos que geraram preocupações nos usuários.
Abordando a falta de previsões para certas consultas políticas, o Google diz:
“O preenchimento automático não estava fornecendo previsões para consultas sobre a tentativa de assassinato contra o ex-presidente Trump.”
O Google alega que isso se deveu a “proteções integradas relacionadas à violência política” que estavam desatualizadas.
A empresa disse que está trabalhando em melhorias que “já estão sendo implementadas”.
O Google também corrigiu a falta de previsões de preenchimento automático para algumas figuras políticas.
O Google descreveu isso como:
“… um bug que abrangeu o espectro político, afetando também consultas de vários ex-presidentes, como o ex-presidente Obama.”
O problema se estendeu a outras consultas como “vice-presidente k”, que não mostrou nenhuma previsão.
O Google confirmou que “fez uma atualização que melhorou essas previsões em todos os aspectos”.
Natureza Algorítmica das Predições
O Google enfatizou a base algorítmica de seus sistemas de previsão e rotulagem, afirmando:
“Embora nossos sistemas funcionem muito bem na maior parte do tempo, você pode encontrar previsões que podem ser inesperadas ou imperfeitas, e ocorrerão bugs”,
A empresa observou que tais problemas não são exclusivos de sua plataforma, afirmando:
“Muitas plataformas, incluindo aquela em que estamos postando agora, mostrarão previsões estranhas ou incompletas em vários momentos.”
Compromisso com a melhoria
O tópico foi concluído com uma promessa do Google de resolver os problemas à medida que eles surgissem:
“Da nossa parte, quando surgirem problemas, faremos melhorias para que você possa encontrar o que procura, de forma rápida e fácil.”
Contexto mais amplo
Essa explicação do Google chega em um momento em que as empresas de tecnologia enfrentam um escrutínio cada vez maior sobre sua influência no acesso à informação.
Este incidente também destaca o debate mais amplo sobre transparência algorítmica na tecnologia.
Embora o preenchimento automático possa parecer um recurso de segundo plano, ele afeta significativamente o que as pessoas pesquisam e os sites que elas visitam.
Imagem em destaque: Galeh Nur Wihantara/Shutterstock
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