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A batalha legal de um casal britânico contra as práticas de busca do Google foi concluída.
O mais alto tribunal da Europa confirmou uma multa de 2,4 mil milhões de euros contra a Google, marcando uma vitória para as pequenas empresas no mercado digital.
Fundo
Shivaun e Adam Raff lançaram o Foundem, um site de comparação de preços, em junho de 2006.
No dia do lançamento, os filtros automatizados de spam do Google atingiram o site, empurrando-o profundamente nos resultados de pesquisa e cortando sua principal fonte de tráfego.
“O Google essencialmente nos fez desaparecer da Internet”, diz Shivaun Raff.
As penalidades de pesquisa permaneceram em vigor, apesar do Foundem ter sido posteriormente reconhecido pelo The Gadget Show do Channel 5 como o melhor site de comparação de preços do Reino Unido.
Da reclamação à investigação importante
Depois de dois anos de apelos sem resposta ao Google, os Raffs levaram o caso aos reguladores.
A sua queixa levou a uma investigação da Comissão Europeia em 2010, que revelou problemas semelhantes que afectavam aproximadamente 20 outros serviços de comparação de preços, incluindo Kelkoo, Trivago e Yelp.
A investigação foi concluída em 2017 com a decisão da Comissão de que a Google tinha promovido ilegalmente o seu serviço de comparação de preços, ao mesmo tempo que despromovia concorrentes, resultando na multa de 2,4 mil milhões de euros.
Aqui está um resumo do que aconteceu a seguir.
Cronograma: Da Multa Inicial à Decisão Final (2017-2024)
2017
- Comissão Europeia emite multa de 2,4 mil milhões de euros contra a Google
- Google implementa mudanças em seus resultados de pesquisa de compras
- Google entra com recurso inicial contra a decisão
2021
- Tribunal Geral da União Europeia mantém a multa
- Google lança segundo recurso ao Tribunal de Justiça Europeu
2024 Marchar
- Comissão Europeia lança nova investigação ao abrigo da Lei dos Mercados Digitais
- A investigação examina se o Google continua a favorecer seus serviços nos resultados de pesquisa
Setembro
- Tribunal de Justiça Europeu rejeita recurso final do Google Uma multa de 2,4 mil milhões de euros é definitivamente mantida
- Marca o fim da principal batalha legal após 15 anos
O processo legal de sete anos destaca os desafios que as pequenas empresas enfrentam na procura de soluções para práticas anticoncorrenciais, apesar de terem provas claras.
Resposta do Google
O Google mantém que suas alterações de conformidade de 2017 resolveram os problemas.
Um porta-voz da empresa declarou:
“As mudanças que fizemos funcionaram com sucesso durante mais de sete anos, gerando bilhões de cliques para mais de 800 serviços de comparação de preços.”
O que vem a seguir?
Embora a decisão de setembro de 2024 valide as reivindicações dos Raffs, chega tarde demais para o Foundem, que fechou em 2016.
Em março de 2024, a Comissão Europeia lançou uma nova investigação sobre as práticas atuais do Google ao abrigo da Lei dos Mercados Digitais.
Os Raffs agora estão processando uma ação de indenização civil contra o Google, marcada para 2026.
Por que isso é importante
Esta decisão confirma que as classificações de pesquisa do Google podem estar sujeitas a supervisão regulatória e desafios legais.
O caso já influenciou novas regulamentações do mercado digital, incluindo a Lei dos Mercados Digitais da UE.
Embora a história do Foundem tenha terminado com o encerramento da empresa em 2016, o precedente legal que estabeleceu perdurará.
Imagem em destaque: Pictrider/Shutterstock
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