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Três grupos industriais estão processando para impedir que a Federal Trade Commission (FTC) aplique sua nova regra “Click to Cancel”, que exige que as empresas facilitem o cancelamento de assinaturas, de acordo com Reuters. E sim, é exatamente quem você esperaria.
Clique para cancelar expande a Regra da Opção Negativa para proibir as empresas de fazerem os clientes cancelarem serviços usando um método diferente de como eles se inscreveram. Portanto, se você se inscrever on-line, deverá ter permissão para cancelar on-line, em vez de precisar ligar para uma linha de suporte, escrever uma carta ou comparecer pessoalmente. A maioria dos aspectos da regra, desde que não esteja bloqueada, entrará em vigor 180 dias após sua entrada no Registro Federal.
Isso é “arbitrário, caprichoso e um abuso de discrição”, alegam a Associação de Internet e Televisão, a Associação de Segurança Eletrônica e o Interactive Advertising Bureau em sua queixa apresentada hoje ao Tribunal de Apelações do Quinto Circuito dos EUA. Os grupos – muitas das quais empresas membros lucram com assinaturas que são fáceis de iniciar e mais difíceis de interromper – argumentam que a FTC está a tentar “regular os contratos de consumo para todas as empresas em todas as indústrias e em todos os sectores da economia”.
Na verdade, a regra se aplica a qualquer assinatura com renovação automática, seja uma academia ou Amazon Prime, incluindo avaliações gratuitas ou planos que oferecem jantares fáceis de preparar. O horror!
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