À medida que mais tecnologia se infiltra no mundo dos cuidados de saúde, alguns hospícios estão a aproveitar novos sistemas para melhorar a conformidade, padronizar processos e antecipar as necessidades dos pacientes.
Os prestadores dependem cada vez mais de sistemas concebidos para melhorar a documentação clínica, o desempenho nas medidas de qualidade e para orientar as decisões de negócios. Trabalhar com plataformas porquê essas é necessário no envolvente de saúde atual, de combinação com Peter Brunnick, CEO do provedor de cuidados paliativos sem fins lucrativos VIA Health Partners.
“Na minha perspectiva, reconhecemos a prestígio da tecnologia porquê um imperativo organizacional se quisermos estar num mundo moderno de cuidados de saúde”, disse Brunnick ao Hospice News. “Estamos analisando certas tecnologias do ponto de vista do pagador em cuidados baseados em valor. Sabemos que é alguma coisa que precisamos ter ou não seremos capazes de participar disso.”
Um sistema eficiente de registro médico eletrônico (EMR) é uma base necessária. Muitos dos sistemas mais avançados — porquê a perceptibilidade sintético (IA), a estudo preditiva e as ferramentas de business intelligence — dependem fortemente de dados extraídos do EMR e de outras fontes.
Os EMR também são cruciais para a conformidade regulamentar, uma vez que muitas deficiências encontradas em inquéritos ou auditorias são o resultado de documentação incompleta ou imprecisa.
“É imperativo que os prestadores de cuidados paliativos tenham entrada a uma experiência de mapeamento muito intuitiva que lhes permita satisfazer todos os requisitos das Condições de Participação descritas por [the U.S. Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS)]”, disse Wes Little, diretor de estudo e gerente universal da WellSky, ao Hospice News. “Eles precisam de recursos feitos sob medida para prometer que a documentação seja muito precisa, porque não ter dados precisos e exatos coloca os fornecedores em risco de não cumprirem a conformidade.”
Na VIA Health, a equipe utiliza diversas ferramentas de business intelligence para orientar os negócios e algumas tomadas de decisões clínicas. Estas ferramentas ajudam a associar e investigar dados para ajudar, por exemplo, a identificar pacientes que estão em declínio e que podem necessitar de visitas domiciliárias adicionais. Esta função permitiu à VIA apresentar melhorias significativas em medidas de qualidade, porquê visitas nos últimos dias de vida, de combinação com o CIO Peter Davies.
Em seguida a identificação desses pacientes, a VIA utiliza uma lista de verificação do dedo para prometer que eles atenderam a todos os requisitos associados.
Esses dados também permitiram que a VIA construísse uma metodologia de pessoal baseada na acuidade, utilizando dados para direcionar mais recursos para os pacientes com maiores necessidades e prometer melhor que eles recebam os cuidados certos no momento visível, indicou Davies.
Outro componente importante do aproveitamento da tecnologia para conformidade é a integração de sistemas – ter ferramentas e plataformas que possam se discursar entre si.
“Quanto mais sistemas se integrarem e falarem a mesma linguagem, menos erros humanos você terá”, disse Davies ao Hospice News. “Por exemplo, se o sistema da sua farmácia estiver se comunicando com o seu prontuário médico e você for capaz de combinar esse único conjunto de dados de maneira eficiente, estará reduzindo drasticamente a capacidade de erros de digitação aparecerem nele.”