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A empresa por trás do ChatGPT não se propôs a cuidar da saúde. Mas, apesar das preocupações constantes sobre a tendência da sua tecnologia para a alucinação, a OpenAI já está a fechar acordos com clientes de cuidados de saúde desesperados para a utilizar para acelerar os fluxos de trabalho sem sobrecarregar os seus funcionários.
Mais conhecida por sua ferramenta gratuita de bate-papo público usada por milhões de pessoas como mecanismo de busca conversacional, a OpenAI também vende licenças comerciais corporativas seguras para ChatGPT e sua API para uma variedade de clientes de saúde. Os primeiros adotantes dizem ao STAT que estão cientes dos riscos da IA generativa e têm cuidado para não permitir que ela distribua conselhos médicos diretamente aos pacientes – em vez disso, eles estão aproveitando sua capacidade de extrair fontes de dados díspares para gerar respostas coerentes em ambientes estritamente definidos : resumir registros médicos, sugerir planos de tratamento ou destilar jargões médicos em linguagem simples, entre outros.
A OpenAI dificilmente é a única empresa que vende tecnologia de IA generativa para clientes de saúde; O STAT informou que dezenas de sistemas de saúde em todo o país estão a adoptá-lo para fins que vão desde a escrita ambiental até ao que é chamado de “apoio à decisão clínica” para os profissionais. Empresas como Oracle, Palantir e Microsoft, bem como empresas iniciantes como a Abridge, também estão se aprofundando na IA generativa na área da saúde.
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