HubSpot lança ferramentas de marketing com tecnologia de IA #ÚltimasNotícias #tecnologia

A HubSpot anunciou um avanço na IA esta semana em sua conferência anual de marketing de entrada, lançando o “Breeze”.

Breeze é uma camada de inteligência artificial integrada ao software de marketing, vendas e atendimento ao cliente da empresa.

De acordo com a HubSpot, o objetivo é fornecer aos profissionais de marketing soluções mais fáceis, rápidas e unificadas, à medida que os canais digitais se tornam saturados.

Karen Ng, vice-presidente de produto da HubSpot, disse ao Search Engine Journal em uma entrevista:

“Estamos tentando criar ferramentas realmente poderosas para que os profissionais de marketing se elevem acima do ruído que está acontecendo agora com muito desse conteúdo gerado por IA. Podemos ajudar você a gerar títulos ou um conteúdo de blog… mas esperamos que um tipo de humano esteja lá para ajudar nisso.”

Breeze AI abrange Copilot, agentes de fluxo de trabalho e enriquecimento de dados

A camada Breeze inclui três componentes principais.

Copiloto Breeze

Um assistente de IA que fornece recomendações e sugestões personalizadas com base em dados do CRM da HubSpot.

Conforme explicado:

“É um companheiro de IA baseado em bate-papo que auxilia em tarefas em qualquer lugar – no HubSpot, no navegador e no celular.”

Agentes Breeze

Um conjunto de quatro agentes que podem automatizar fluxos de trabalho inteiros, como geração de conteúdo, campanhas de mídia social, prospecção e suporte ao cliente sem intervenção humana.

Ng adicionou o seguinte contexto:

“Os agentes permitem que você automatize muitos desses fluxos de trabalho. Mas ainda assim, você sabe, podemos gerar para você um backlog de conteúdo. Mas dar uma olhada nesse backlog de conteúdo e saber o que você publica ainda é uma chave muito importante para isso agora.”

Breeze Inteligência

Combina dados de clientes do HubSpot com fontes de terceiros para criar perfis mais completos.

Conforme declarado:

“É realmente importante que estejamos reunindo dados confiáveis. Sabemos que sua IA é realmente tão boa quanto os dados nos quais ela é realmente treinada.”

Abordando a qualidade do conteúdo de IA

Ao priorizar a produtividade impulsionada pela IA, Ng reconheceu a necessidade de supervisão humana do conteúdo da IA:

“Nós realmente precisamos de olhos nisso ainda… Nós pensamos nessa geração de conteúdo como ainda assistida por humanos.”

Atualizações do Marketing Hub

Além do Breeze, a HubSpot está atualizando o Marketing Hub com ferramentas como:

• Remix de conteúdo para reutilizar vídeos em clipes, áudio, blogs e muito mais.
• Criação de vídeo de IA por meio da integração com HeyGen
• Publicação de Reels no YouTube e Instagram
• Análise e atribuição de marketing aprimoradas

Os anúncios sinalizam a visão da HubSpot baseada em IA para unificar dados do cliente.

Mas como Ng nos diz, “Nós definitivamente pensamos muito sobre as fontes de dados… e então também entendemos o seu negócio.”

As atualizações do HubSpot estão sendo lançadas agora, com algumas em beta público.

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Imagem em destaque: Poetra.RH/Shutterstock