Intel resolve problemas de instabilidade de CPU estendendo garantias por dois anos #ÚltimasNotícias #tecnologia

A Intel está estendendo as garantias de seus controversos processadores Core de 13ª e 14ª geração por dois anos, anunciou em uma publicação da comunidade. A empresa diz que compartilhará mais detalhes nos próximos dias, mas, por enquanto, os clientes que estão apenas esperando seus computadores quebrarem podem pelo menos saber que talvez não precisem gastar dinheiro para substituir seus processadores. A Intel revelou em julho que, após uma análise extensiva, descobriu que a voltagem operacional elevada estava causando problemas de instabilidade desses modelos de processador em particular para muitas pessoas.

Um algoritmo de microcódigo aparentemente tem enviado solicitações de voltagem incorretas ao processador, causando travamentos nos computadores dos usuários. A empresa está trabalhando em um patch que planeja lançar em meados de agosto, mas para algumas pessoas, pode ser tarde demais: Como Tom’s Hardware notas, o patch não consertará processadores que já estão travando. Um estúdio de jogos indie chamado Alderon Games relatou que, com base nas observações de seu pessoal, a taxa de falha dos processadores é de 100 por cento. Mesmo CPUs que funcionam bem se deterioram e falham no final. É por isso que uma garantia estendida é muito bem-vinda, especialmente porque alguns modelos têm apenas um ano de garantia.

“A Intel está comprometida em garantir que todos os clientes que têm ou estão atualmente enfrentando sintomas de instabilidade em seus processadores de desktop de 13ª e/ou 14ª geração sejam suportados no processo de troca”, escreveu a empresa em seu anúncio. Ela também admitiu que “este tem sido um problema desafiador para desvendar e definitivamente descobrir a causa raiz”. Por enquanto, a Intel aconselha aqueles que compraram sistemas de fabricantes de computadores a entrar em contato com a equipe de suporte da marca. Enquanto isso, as pessoas que compraram CPUs em caixa para seus PCs podem entrar em contato com o suporte ao cliente da Intel.