Irregularidade global de tecnologia interrompe grandes companhias aéreas, serviços de emergência e negócios #ÚltimasNotícias

Uma grande indisponibilidade cibernética provocou o cancelamento de voos e interrompeu negócios e organizações de mídia em todo o mundo.

A lapso tecnológica causou caos na manhã de sexta-feira, com a Delta Air Lines, a American Airlines e a United Airlines emitindo declarações dizendo que suas operações de voo foram impactadas. Os sistemas de resposta a emergências estavam inativos em agências policiais e provedores de saúde em Phoenix, Arizona, forçando alguns policiais e provedores de ambulâncias a despachar carros manualmente, de negócio com o The Arizona Republic.

Bancos e empresas de serviços financeiros da Austrália à Índia e Alemanha alertaram os clientes sobre interrupções.

Na Grã-Bretanha, os sistemas de suplente usados ​​pelos médicos estavam offline, segundo vários relatos de autoridades médicas no X, enquanto a Sky News, uma das principais emissoras de notícias do país, estava fora do ar, pedindo desculpas por não poder transmitir ao vivo, e o clube de futebol Manchester United disse no X que teve que retardar a liberação programada de ingressos.

AVIÃO DA AMERICAN AIRLINES ESTOURA PNEU MOMENTOS ANTES DA DECOLAGEM COM FUMAÇA VISÍVEL E CHAMAS EM VÍDEO ASSUSTADOR

Viajantes esperam nos balcões de check-in do Aeroporto de Berlim durante a queda de TI desta manhã (Sean Gallup/Getty Images / Getty Images)

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O Serviço Vernáculo de Saúde da Inglaterra disse na sexta-feira que estava consciente da interrupção global de TI e que seu EMIS, um sistema de agendamento e registro de pacientes, havia sido interrompido na maioria dos consultórios clínicos gerais.

“O NHS tem medidas de longa data para gerenciar a interrupção, incluindo o uso de registros de pacientes em papel e prescrições manuscritas, além dos sistemas telefônicos usuais para entrar em contato com seu médico”, disse o NHS.

“Também há alguns problemas com os sistemas administrativos dos hospitais, o que significa que a equipe está tendo que trabalhar manualmente no papel para gerenciar certas tarefas, mas na maioria dos hospitais, o atendimento continua normalmente.”

A lapso tecnológica foi causada por uma atualização defeituosa da CrowdStrike, uma empresa de tecnologia de segurança cibernética dos EUA sediada no Texas, em uma única atualização de teor para hosts Windows.

O Serviço Vernáculo de Saúde do Reino Unificado (NHS) relatou interrupções porquê resultado de uma interrupção global de TI. (JUSTIN TALLIS/AFP via Getty Images)

Isso fez com que computadores e tablets Windows travassem e exibissem uma tela azul, conhecida informalmente porquê “Tela Azul da Morte”. Mais da metade das empresas da Fortune 500 usam o software CrowdStrike, disse a empresa em um vídeo promocional deste ano.

“O problema foi identificado, só e uma correção foi implementada”, postou George Kurtz, presidente e CEO da CrowdStrike no X. “Recomendamos que os clientes consultem o portal de suporte para obter as atualizações mais recentes e continuaremos a fornecer atualizações completas e contínuas em nosso site.”

“Os hosts Mac e Linux não são afetados. Isso não é um incidente de segurança ou ataque cibernético.”

As ações da CrowdStrike Holdings Inc. despencaram 9% na sexta-feira, resultando no pior desempenho semanal das ações desde novembro de 2022.

O presidente Biden foi informado sobre a interrupção global na sexta-feira e seu governo está se comunicando com a CrowdStrike e as entidades afetadas, de negócio com uma domínio da Moradia Branca.

“Sua equipe está envolvida em todas as agências para obter atualizações setor por setor ao longo do dia e está pronta para fornecer assistência conforme necessário”, disse a domínio.

A Delta Air Lines emitiu um expedido na manhã de sexta-feira anunciando que todos os voos foram pausados ​​enquanto trabalhavam no problema de tecnologia. A Allegiant Air também cancelou voos.

A paragem em solo da United Airlines foi suspensa em todos os aeroportos, informou um expedido do Núcleo de Comando do Sistema de Controle de Tráfico Leviano.

A United disse anteriormente que retomaria alguns voos, mas os clientes podem esperar que as interrupções de programação continuem durante toda a sexta-feira. A companhia aérea emitiu uma isenção para tornar mais fácil para os clientes alterarem seus planos de viagem via United.com ou o aplicativo United, disse um porta-voz.

A American Airlines diz que conseguiu “restabelecer nossa operação com segurança”.

Um Boeing 737 Max da American Airlines decola do Aeroporto Internacional de Miami em 29 de dezembro de 2020 em Miami, Flórida. (Joe Raedle/Getty Images / Getty Images)

VOO DA UNITED AIRLINES PEGA INCÊNDIO POUCO ANTES DA DECOLAGEM, INTERROMPENDO CHEGADA A CHICAGO O’HARE

A FAA disse que todos os voos, independentemente do tramontana, foram afetados. Mais de 30.000 voos foram atrasados ​​até 12:42 pm ET sexta-feira, com 5.944 atrasos dentro, para ou saindo dos Estados Unidos, de negócio com dados do flightaware.com.

O secretário de Transportes, Pete Buttigigeg, disse à CNBC na sexta-feira que quaisquer atrasos no transporte devem estar “quase normais” até sábado.

“O problema foi identificado. É realmente uma questão do tipo de efeito cascata ou efeito cascata, à medida que eles colocam tudo em suas redes de volta ao normal”, disse Buttigieg. “Esses voos são tão próximos, tão consecutivos que, mesmo depois que uma justificação raiz é abordada, você ainda pode sentir esses impactos ao longo do dia.”

Aeroportos em Cingapura, Hong Kong e Índia disseram que a interrupção fez com que algumas companhias aéreas tivessem que fazer o check-in manual dos passageiros.

O Aeroporto Schiphol de Amsterdã, um dos mais movimentados da Europa, disse que foi afetado, enquanto a companhia aérea Iberia disse que estava operando manualmente nos aeroportos até que seus balcões de check-in eletrônico e check-ins online fossem reativados. Ela disse que houve alguns atrasos, mas nenhum cancelamento de voo.

O Aeroporto de Londres Gatwick também estava enfrentando problemas, enquanto a Air France-KLM disse que suas operações também foram interrompidas.

O funcionário do aeroporto Derek Bangura fala com viajantes ansiosos no Aeroporto de Berlim durante uma queda de TI em 19 de julho de 2024, em Schoenefeld, Alemanha. Empresas, agências de viagens e usuários da Microsoft em todo o mundo estavam entre os afetados por uma queda de tecnologia (Sean Gallup/Getty Images / Getty Images)

O serviço de computação em nuvem da Amazon alertou os clientes para ficarem atentos a “problemas de conectividade e reinicializações” porquê resultado da interrupção do CrowdStrike.

Os serviços da AWS e a conectividade de rede “continuam operando normalmente”, mas algumas “Instâncias do Windows, Windows Workspaces e Aplicativos Appstream” que usam CrowdStrike tiveram problemas na manhã de sexta-feira, de negócio com um aviso no tela de serviços da AWS. A empresa deu aos clientes instruções para restaurar a conectividade.

Os serviços de entrega FedEx e UPS também relataram interrupções na sexta-feira, alertando que os pacotes podem atrasar enquanto ambas as empresas trabalham separadamente para mitigar o impacto da paralisação da CrowdStrike.

O erro de tecnologia foi dissemelhante de um problema que a Microsoft enfrentou da noite para o dia com serviços de nuvem, incluindo aplicativos do Microsoft 365, porquê a videoconferência do Teams.

A Microsoft disse via X que estava “trabalhando para redirecionar o tráfico impactado para sistemas alternativos para serenar o impacto de uma forma mais rápida” e que estava “observando uma tendência positiva na disponibilidade do serviço”.

A Microsoft informou que o serviço caiu para alguns clientes na região medial dos Estados Unidos por volta das 18h (horário do leste dos EUA), “incluindo falhas nas operações de gerenciamento de serviços e na conectividade ou disponibilidade dos serviços”.

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Nesta ilustração fotográfica, uma tela de televisão exibe um pregão da Sky News sobre uma interrupção em sua transmissão devido a uma queda de TI em 19 de julho de 2024, em Londres, Reino Unificado. (Jack Taylor/Getty Images / Getty Images)

Eles também declararam em sua página de status de integridade de serviços e X que “continuam a ver uma melhoria na disponibilidade de serviços em vários aplicativos e serviços do Microsoft 365. Estamos monitorando de perto nossos dados de telemetria para prometer que essa tendência ascendente continue à medida que nossas ações de mitigação continuam a progredir”.

As autoridades não informaram quanto tempo levará para resolver a paragem, mas uma atualização é esperada para o final da manhã de sexta-feira.

A Reuters contribuiu para esta reportagem.