Marqii garante US$ 10 milhões para expandir seu alcance e aprimorar sua plataforma de operações digitais para restaurantes | #ÚltimasNotícias

Marqii, uma plataforma de operações digitais voltada para restaurantes e outras empresas do setor hoteleiro, anunciou uma rodada de financiamento Série B de US$ 10 milhões. O investimento foi liderado pela Next Coast Ventures, com a participação da Rich Products Ventures e de investidores existentes como a Maccabee Ventures. Este influxo de capital eleva o financiamento total da Marqii para US$ 20 milhões, reforçando significativamente seus recursos para crescimento contínuo e desenvolvimento de produtos. Em setembro de 2023, Marqii concluiu uma rodada de financiamento da Série A, arrecadando US$ 4,5 milhões.

Fundada em 2017 por Avi Goren, Evan Perlmutter e Bryan Rutcofsky, a Marqii oferece uma plataforma centralizada projetada para agilizar vários aspectos da presença online de uma empresa de hospitalidade. As principais funcionalidades da plataforma incluem:

• Gerenciamento de revisão: Agregar e gerenciar avaliações online de plataformas como Yelp, Google, Facebook e OpenTable, permitindo que as empresas respondam aos comentários, rastreiem sentimentos e identifiquem áreas de melhoria.

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• Gerenciamento de cardápio: Atualização e sincronização de cardápios em diversas plataformas e listagens online, garantindo consistência e precisão das informações.

• Gerenciamento de listagens: Gerenciar e otimizar listagens de empresas em vários diretórios on-line e mecanismos de pesquisa, melhorando a visibilidade e a descoberta.

A plataforma da Marqii integra-se com dezenas de sistemas POS e mais de 80 sites de listagem, simplificando o gerenciamento de dados e automatizando atualizações. Esta integração permite que restaurantes e outros negócios de hotelaria economizem tempo e recursos, liberando a equipe para se concentrar nas operações principais e no atendimento ao cliente.

Esta última ronda de financiamento será utilizada para melhorar ainda mais a plataforma da Marqii e expandir o seu alcance na indústria hoteleira. A empresa planeja desenvolver novos recursos, incluindo ferramentas de gerenciamento de mídia social e recursos analíticos mais robustos. Estas adições visam fornecer uma solução mais abrangente para gerir a presença digital de uma empresa hoteleira e interagir com os clientes online. Além disso, a Marqii planeja expandir sua equipe nas áreas de vendas, engenharia e sucesso do cliente, demonstrando o compromisso de fornecer suporte e serviços de alta qualidade aos seus clientes.

A trajetória de crescimento da Marqii tem sido notável, especialmente no ano passado. A empresa informa adicionar 4.000 novos locais à sua plataforma, representando um aumento de 50% na sua base de clientes, que agora totaliza mais de 12.000 operadoras. Além disso, a Marqii tem registado uma maior adoção entre as grandes empresas hoteleiras, com um terço dos seus clientes a gerir agora 30 ou mais locais. Isto sugere que a proposta de valor da plataforma está repercutindo tanto nas pequenas empresas independentes como nos grandes operadores multi-unidades.

Os recentes desenvolvimentos de produtos da empresa também refletem o seu compromisso com a inovação. Em agosto, a Marqii lançou seu recurso de resposta de revisão sugerida com tecnologia de IA. Esse recurso automatiza a geração de respostas personalizadas às avaliações da marca, reduzindo significativamente o tempo necessário para as equipes de hospitalidade gerenciarem as avaliações on-line e interagirem com os clientes. Os primeiros a adotar esse recurso relataram uma redução de 70% no tempo gasto na elaboração de respostas de revisão.