As universidades precisam de uma “mudança de mentalidade” para ter sucesso em uma era futura forjada pela perceptibilidade sintético e devem assumir um papel de liderança em IA em parceria com o governo e empresas de tecnologia, de pacto com um relatório de um influente crítico de tecnologia e numulário de risco.
Mary Meeker, fundadora e sócia universal da Bond Capital, ficou conhecida uma vez que a “rainha da internet” por sua estudo de ações da internet. Seu relatório anual aprofundado de tendências da internet era leitura obrigatória para o Vale do Silício até o último em 2019.
“IA e Universidades” de Meeker, seu primeiro relatório em mais de quatro anos, centra-se na intersecção entre ensino superior e perceptibilidade sintético.
“Na esteira do ChatGPT e da explosão da IA, provavelmente alcançamos uma mudança geracional, rápida e furiosa na instrução”, escreve Meeker no relatório de 17 páginas divulgado na semana passada. “A rampa na perceptibilidade sintético — que alavanca a história do aprendizagem para o aprendizagem — afeta todas as formas de aprendizagem, ensino, compreensão e tomada de decisão. Nascente deve ser o melhor dos tempos.”
Meeker disse, “Ações tomadas nos próximos cinco anos serão consequentes” e as instituições de ensino superior americanas, que ela chamou de “bastiões do progresso tecnológico,” devem assumir papéis de liderança, em combinação com a indústria e o governo. Ela disse que as universidades também precisam se refazer para ter sucesso.
“As universidades precisam encontrar, fabricar e sustentar seus diferenciais — seus melhores programas e vantagens que atraem alunos — ou aventurar perder participação de mercado em um mundo cada vez mais transparente e habilitado para IA que já recebeu um reforço de trabalho remoto relacionado à COVID”, disse ela. “A veras é que os alunos mais jovens (e os aprendizes ao longo da vida) estão ficando mais inteligentes sobre suas opções de aprendizagem, custos e retornos. Eles serão eleitores agressivos com seu tempo e quantia.”
Os comentários de Meeker foram muito recebidos por Bridget Burns, CEO da University Innovation Alliance. No entanto, Burns disse que a mudança precisa ir além.
“É um sim, e—precisamos colaborar com o ensino superior, mas também dentro do ensino superior”, disse ela. “[Meeker] fala sobre diferenciação no mercado, mas se você quer liberar o potencial humano em graduação, você precisa ver as universidades se unindo para alavancar a IA para que não tenhamos unicamente 4.000 versões diferentes de uma vez que faremos as coisas.”
Meeker apontou para muitas das mudanças que ocorreram em universidades, incluindo a Arizona State University, o Georgia Institute of Technology e o Massachusetts Institute of Technology. Elas expandiram suas ofertas digitais, movendo-se em direção ao uso potencial da IA uma vez que um tutor personalizado.
“O progressão da IA deve impulsionar as maiores e mais rápidas transformações, interrupções e mudanças de plataforma em tecnologia já vistas”, disse ela, acrescentando que a indústria tem mais dados — e mais entrada a dados — do que nunca, e esse ciclo de inovação está definido para surgir mais rápido do que nunca.
Ela acrescentou que a evolução da aprendizagem, juntamente com a rápida adoção da IA, pode levar as instituições a olhar para ex-alunos e alunos uma vez que “clientes”.
“Para manter a relevância acadêmica e a participação no mercado, muitas universidades exigem uma mudança de mentalidade”, disse ela. “A chave para as universidades hoje, acreditamos, será fabricar instrução uma vez que um serviço e gerar [return on investment] para clientes estudantes, ao mesmo tempo em que criamos os melhores programas da categoria com professores diferenciados em um envolvente ganha-ganha.”
Burns elogiou o uso da vocábulo “clientes”, que ela reconheceu ser “tabu”, mas disse que é um impulso na direção certa para um aprendizagem mais personalizado.
“Acho que é super importante priorizar a compreensão da experiência dos nossos alunos e alavancar a tecnologia para prometer que estamos fornecendo os suportes necessários”, disse ela. “Acho que essa orientação em direção ao foco no cliente é sátira.”
No entanto, a estratégia de Meeker não agradou a todos. Anna Ivey, consultora de admissões e ex-reitora de admissões da Faculdade de Recta da Universidade de Chicago, riu cimalha em um Starbucks de São Francisco ao ler partes do relatório.
Autointitulada membro do “campo cético” em relação à IA, ela ficou preocupada ao ver Meeker declarar que o uso da IA poderia ajudar a equipar os alunos para o ensino superior e para forças de trabalho que dependem da informação.
“Do meu pequeno poleiro onde trabalho diretamente com os alunos, já observei uma queda drástica nas habilidades de informação — tanto escritas quanto orais — graças à internet e à tecnologia educacional”, disse ela. “Só consigo ver a IA piorando isso.”
Ivey concordou com a recomendação de Meeker de aproveitar a IA para tarefas rudimentares, acreditando que esse tempo pode ser liberado para outras tarefas que precisam de mediação humana.
Meeker sugeriu o uso de IA para desenvolvimento de cursos e planos de aprendizagem personalizados, além de avaliação, gerenciamento de sala de lição e suporte administrativo.
“Nos princípios básicos do ensino — desde a elaboração de planos de lição até a revisão de tarefas e o gerenciamento de comunicações em sala de lição — os professores já têm um prato referto”, ela disse. “À medida que a tecnologia evolui e se torna mais amplamente disponível, os professores devem ser capazes de poupar tempo e aumentar a produtividade, concentrando-se mais em sua arte principal, aproveitando a IA para tarefas que exigem mais tempo.”
Outras recomendações de Meeker incluem que as universidades se mantenham atualizadas, monitorando as tendências de IA, possivelmente com um grupo semelhante à equipe de aceleração de IA da ASU.
“Estamos no início de um novo superciclo”, ela disse. “Na sua núcleo, a grandeza gera grandeza no envolvente visível, com as pessoas certas (e liderança), com os recursos certos na hora certa e foco, foco, foco.”