Meta ‘encontrou erros e fez alterações’ para resolver problemas de moderação de Threads #ÚltimasNotícias #tecnologia

A Meta corrigirá “erros” na forma como o Threads aplica suas regras após dias de reclamações sobre o tratamento da empresa com a moderação de conteúdo no serviço. Dentro , O chefe da Threads, Adam Mosseri, disse que a empresa já havia feito algumas mudanças para resolver os problemas que surgiram.

Os comentários de Mosseri ocorrem no momento em que os usuários do Threads têm falado cada vez mais sobre as decisões de moderação aparentemente agressivas e às vezes bizarras do Threads. Em um deles, vários usuários relataram que suas contas foram penalizadas por usarem a palavra “cracker” ou “saltines”. Mosseri não explicou exatamente por que esses tipos de erros ocorreram, mas disse que uma das ferramentas internas da empresa “,” que impedia que revisores humanos vissem “contexto suficiente” sobre as postagens que estavam moderando.

“Para aqueles de vocês que compartilharam preocupações sobre questões de fiscalização: estamos investigando e já encontramos erros e fizemos alterações”, escreveu Mosseri. “O mais importante é que nossos revisores (pessoas) faziam ligações sem receber o contexto de como as conversas se desenrolavam, o que foi uma falha. Estamos corrigindo isso para que eles possam tomar decisões melhores e possamos cometer menos erros. Estamos tentando oferecer uma experiência mais segura e precisamos fazer melhor.”

A moderação de conteúdo não é o único problema que irritou os usuários do Threads nos últimos dias. No início desta semana, Mosseri também prometeu que Threads estava trabalhando em uma solução para colocar o serviço “sob controle”, após reclamações generalizadas.