Montway Auto Transport agora usa tecnologia de rastreamento Ship.Cars | Notícias #ÚltimasNotícias

A Ship.Cars fornece ferramentas de software personalizadas para transportadoras e transportadores, projetadas para agilizar, automatizar e organizar remessas de veículos da fábrica ao cliente final.

Montway, uma corretora terceirizada de logística de veículos, disse que a tecnologia de rastreamento fornecida pela Ship.Cars é alimentada para o cliente final, que recebe um e-mail com um link para uma página da web que contém status do pedido, remessa, informações da transportadora e do motorista, data estimada de entrega e documentos de inspeção. O serviço significa que os clientes da Montway podem acessar informações de remessa rapidamente e não precisam ligar para motoristas ou representantes de serviço para atualizações de status de remessa.

“Estamos sempre buscando maneiras de melhorar a experiência do cliente, e fornecer status de envio em tempo real tem sido uma das nossas principais prioridades”, disse Mark Scholl, vice-presidente executivo de operações e vendas no varejo da Montway Auto Transport. “Esse novo recurso coloca mais poder nas mãos do cliente, oferecendo maior tranquilidade com visibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, do seu pedido, do despacho à entrega.”

A Montway disse que planeja introduzir um chatbot de IA generativo na página de rastreamento de status nos próximos meses, que será capaz de responder a uma ampla gama de perguntas relacionadas à logística automotiva.

O fornecedor de logística de veículos acabados usava anteriormente o Montway Automation Portal (MAP), que permitia aos usuários rastrear veículos em tempo real para concluir a entrega por meio de um painel.