Negócios de brinquedos sexuais artesanais podem não sobreviver às novas políticas de vendedores da Etsy #ÚltimasNotícias

A Simply Elegant Glass vende brinquedos sexuais artesanais na Etsy há quase uma década. Nesse período, a loja fez mais de 7.000 vendas e acumulou mais de 1.500 avaliações, a maioria cinco estrelas. A loja Etsy — que oferece dildos de vidro, plugues anais e outros itens inseríveis — impulsiona a maioria das vendas gerais da pequena empresa. Mas a partir de segunda-feira, 29 de julho, a maior parte do catálogo da loja não será mais permitida no mercado devido às novas restrições da Etsy em relação a brinquedos sexuais.

A política de Nudez Adulta e Conteúdo Sexual, que foi publicada discretamente no final de junho nas “Regras da Casa” da plataforma, afirma que “a Etsy proíbe a venda de brinquedos adultos que sejam: inseridos no corpo; aplicados na genitália; projetados para que os órgãos genitais sejam inseridos neles”. Entre outras coisas, ela proíbe especificamente os vendedores de vender “dildos, vibradores, plugues anais, bonecas sexuais e fleshlights”. A atualização da política, identificada primeiro por Mashable, veio junto com uma postagem no fórum da comunidade da chefe de Confiança e Segurança da Etsy, Alice Wu Paulus, que escreveu que ela foi projetada para refletir “os padrões e as melhores práticas da indústria em evolução para que possamos continuar a manter nossos usuários seguros”.

A nota sobre a mudança iminente dizia que a Etsy iria, nas próximas semanas, “comunicar-se diretamente com os vendedores que podem precisar atualizar suas imagens de listagem para estarem em conformidade”. A aplicação começaria em 29 de julho, disse, e as listagens não conformes seriam removidas. Mas até três semanas após a nova política ter sido publicada online, os vendedores que falaram com o Engadget disseram que nunca foram contatados diretamente pela Etsy. Todos eles descobriram sobre a proibição por meio de mídias sociais ou outros meios.

A Etsy não respondeu a perguntas específicas sobre os motivos por trás de sua decisão quando contatada pelo Engadget, mas um porta-voz disse que a mudança afetará apenas uma porcentagem muito pequena da comunidade geral de vendedores da plataforma. A única explicação declarada na própria mudança de política observa que o site quer garantir que “o conteúdo seja apropriado para um público amplo”.

Foi recebido como o último prego no caixão para muitos negócios voltados para adultos no Etsy. Vários vendedores descreveram os anos anteriores ao Engadget como uma luta para existir e ter sucesso na plataforma. E sem um mercado alternativo para produtos artesanais operando atualmente na escala do Etsy, parece que o único local para encontrar tais itens foi “essencialmente excluído da internet”, disse Andy, um soprador de vidro da Simply Elegant Glass que escolheu compartilhar apenas seu primeiro nome.

“Se eu quiser encontrar produtos artesanais — a menos que eu soubesse de sua existência de antemão por meio do Etsy — encontrá-los é incrivelmente difícil”, disse Andy. Eles disseram que acharam a publicidade no Google “proibitivamente cara”, e produtos de pequenas empresas geralmente ficam enterrados nos resultados de pesquisa. Se uma pessoa estivesse apenas pesquisando por tipo de produto, “não acho que você conseguiria encontrar [Simply Elegant Glass] no Google”, disse Andy.

A Simply Elegant Glass lançou seu próprio site há alguns anos e recentemente migrou para o Shopify em um esforço para abandonar sua dependência do Etsy, mas disse em uma postagem recente no X que, mesmo assim, “a maior parte do nosso tráfego se origina de pesquisas no Etsy”.

Na opinião deles, Andy disse que a plataforma tendeu a “permitir mais vendedores duvidosos, pessoas que não fabricam os brinquedos, dropshippers” e lojas que, de outra forma, pareceriam “contrariar a [Etsy’s] políticas.” O dropshipping é uma prática cada vez mais comum na qual as empresas vendem produtos que elas não fabricam ou nem mantêm em estoque — em vez disso, elas compram esses itens de um fornecedor terceirizado assim que recebem os pedidos, e os fornecedores os enviam aos clientes. A Etsy disse que o dropshipping não é permitido na plataforma na maioria das circunstâncias, mas os dropshippers ainda encontraram uma maneira.

Além de brinquedos sexuais, a nova política da Etsy proíbe a venda de toda pornografia, incluindo vintage Playboy revistas e quaisquer fotografias ou representações fotorrealistas de atos sexuais e genitália. Obras de arte não realistas com atos sexuais ou genitália podem ser permitidas, mas apenas sob certas condições: se atos sexuais forem mostrados, não pode haver genitália visível; se genitália for mostrada, não pode haver nenhum “contexto sexual”. Quaisquer materiais que apresentem uma combinação de termos familiares e sexuais, por exemplo, “slogans como ‘Vagabunda do papai’ ou ‘Me estrangule, mamãe'”, também estão fora. No entanto, a Etsy continuará a permitir certos acessórios sexuais, como alguns equipamentos BDSM e móveis sexuais.

Vendedores que falaram com o Engadget questionaram por que a Etsy não conseguia resolver problemas de segurança com métodos diferentes da proibição, como criar uma seção exclusiva para adultos para impedir que esses materiais aparecessem em locais inapropriados.

O mercado é um em que vendedores e compradores passaram a confiar para produtos sexuais personalizados. O Etsy “é realmente o único lugar que você pode ir que eu conheço para dar suporte a pequenos negócios/fabricantes no mundo de produtos alternativos”, disse Alissa Milano, uma cliente do Etsy que comprou produtos sexuais e kink na plataforma, ao Engadget em uma DM.

Além da capacidade de descoberta, a interface de usuário intuitiva facilita para as lojas criar listagens e oferecer opções de personalização, e dá aos compradores em potencial uma maneira de entrar em contato com um vendedor se eles tiverem alguma dúvida antes de fazer um pedido. “Eu falo com a maioria dos clientes”, disse Daniel Tyler, que administra o site adulto Secret Kink, sediado no Reino Unido, e vende no Etsy sob o nome SecretLatex. Muitas vezes, ele diz, “eles querem pequenas mudanças aqui e ali. Se você estiver comprando na Amazon, não terá isso”. E como custa tão pouco listar produtos no Etsy — US$ 0,20 por listagem — é “provavelmente o lugar mais acessível para vender algo”, disse Chelsea Downs, fundadora do New York Toy Collective. Os mercados independentes emergentes como o Spicerack, que estão tentando fornecer uma opção melhor para vendedores no espaço adulto, são um desenvolvimento promissor, mas ainda não têm o alcance ou o reconhecimento de nome do Etsy.

Mesmo antes da proibição, no entanto, vendedores de produtos adultos dizem que lutaram com suspensões de contas e remoções de listagens aparentemente arbitrárias, apesar de seus melhores esforços para cumprir as regras existentes da Etsy sobre itens maduros. Ou suas lojas despencariam nas classificações de pesquisa e seriam incapazes de subir novamente. “Só fica pior e pior e pior”, disse Downs, que observa que as vendas de sua loja na plataforma não são nem de longe o que eram antes.

Tyler diz que sua loja Etsy foi banida há cerca de seis ou sete anos por razões desconhecidas. “Não consegui abrir a loja, ninguém respondia”, disse ele. Ele mudou a marca e retornou à plataforma alguns anos depois, e até agora tem estado “seguro”, mas diz: “Recebo vários avisos sobre violações de política a cada duas semanas”. A loja Etsy atual vende roupas íntimas de látex e borracha, bem como dildos, mangas de silicone para pênis e produtos de expressão de gênero, como packers — próteses destinadas a imitar a protuberância de um pênis e testículos que podem ser usadas sob as roupas. Algumas de suas listagens não serão permitidas pelas novas regras.

As vendas da Etsy foram responsáveis ​​por 50% do faturamento da Secret Kink no ano passado, e 30% no ano anterior, disse Tyler. “Eu sempre disse ao meu parceiro que estou preocupado que a qualquer dia… eles simplesmente vão fechar minha loja”, disse ele. Em meio às dificuldades econômicas que as pequenas empresas já estão enfrentando, Tyler diz que a última mudança da plataforma é “apenas mais um chute nos dentes”.

Tanto Tyler quanto Downs também expressaram preocupações sobre como as mudanças poderiam afetar o acesso dos compradores a produtos de afirmação de gênero. A loja de Downs, que fez mais de 12.000 vendas em seus sete anos na Etsy, também vende uma mistura de produtos de prazer e expressão de gênero. De acordo com um porta-voz da Etsy, itens como packers que seriam classificados como próteses e não brinquedos (ou seja, não destinados a atos sexuais) ainda são permitidos, junto com alguns produtos de bem-estar sexual.

A reformulação na Etsy vem na esteira das leis de verificação de idade que começaram a ganhar força nos EUA, com a intenção declarada de proteger menores de conteúdo adulto na internet. Nas últimas semanas, o Pornhub saiu de vários estados que promulgaram ou estão tentando levar adiante tal legislação, em vez de cumprir com métodos de verificação que poderiam representar um risco de privacidade para os usuários do site. E sexo já era uma venda difícil para empresas online antes desse movimento. Processadores de pagamento, como PayPal e Stripe, historicamente assumiram uma postura dura sobre a venda de produtos relacionados a sexo e conteúdo sexual (lembra quando o OnlyFans tentou proibir pornografia para apaziguar os bancos?).

Seja qual for o raciocínio da Etsy, os vendedores afetados dizem que estão se preparando para impactos em toda a indústria. Matt Rowe, um dos donos da loja de brinquedos sexuais de fantasia Odyssey Toys, disse em um e-mail que será um “golpe devastador para muitos” artesãos. “Há algumas pessoas extremamente talentosas impulsionando a inovação e criando alguns trabalhos incríveis por meio de seus designs, e para muitos deles seus negócios podem ter o tapete puxado de baixo deles quase da noite para o dia.”

Rowe disse que considera a Odyssey “uma das sortudas” porque a Etsy atualmente responde por apenas cerca de 20-25 por cento das vendas do negócio — mas o impacto potencial na equipe de proprietários e trabalhadores, além de suas famílias, ainda é “realmente preocupante”. A Odyssey mudou-se para um escritório maior no início deste ano e trouxe novos membros para a equipe, disse Rowe.

Sem nenhuma palavra da Etsy após sua decisão, muitos vendedores disseram que seu futuro agora parece incerto. “Ficamos nos perguntando se nossa conta será desativada? Restrita? Ou eles simplesmente removerão nossos produtos? Quem sabe!”, disse Rowe.

Vender brinquedos sexuais pode ter colocado um alvo em suas costas, mas os vendedores afetados alertaram que há problemas mais amplos assolando a Etsy que continuarão a afetar até mesmo as pequenas empresas que não vendem produtos maduros. Suas queixas incluem ser “marcado” em classificações de pesquisa por não oferecer frete grátis e ter que navegar em um campo de jogo que mudou imensamente com um influxo de dropshippers, produtos produzidos em massa e arte de IA. “Essa ideia de um mercado feito à mão não existe mais”, disse Downs.

Em julho, a Etsy atualizou seu manual do vendedor com novas categorias para refletir o que ela diz pertencer à plataforma, afrouxando seu controle sobre as categorias “feito à mão”, “vintage” ou “suprimentos para artesanato” nas quais as listagens eram obrigadas a se encaixar. Agora, as lojas podem escolher rotular seus produtos como “feitos por um vendedor”, “projetados por um vendedor”, “obtidos por um vendedor” ou “selecionados a dedo por um vendedor”.