No SAP Garden, inovação une esportes, talento e tecnologia #ÚltimasNotícias

No coração do Parque Olímpico de Munique, o SAP Garden faz sua estreia como a nova sede do Red Bull Munich Ice Hockey Club.

Este local moderno acrescenta um novo marco a uma cultura próspera e promete influenciar a cidade entusiasta dos esportes nas próximas décadas. Localizado num dos principais centros tecnológicos da Europa, o SAP Garden fortalece a presença da empresa junto de clientes e parceiros. Também oferece um espaço criativo para funcionários e futuros talentos no SAP Labs Munich, localizado nas proximidades da Universidade Técnica de Munique (TUM).

Fuma primeira abordagem

O SAP Garden hospedará até 11.500 fãs de hóquei e basquete, ao mesmo tempo que servirá como terreno fértil para inovações em esportes e entretenimento. Durante as fases de planejamento, SAP, Red Bull Munich e FC Bayern Basketball trabalharam juntos para explorar formas de elevar a experiência dos torcedores. Por meio de workshops de design thinking, as equipes aproveitaram a criatividade coletiva e os insights do ecossistema de startups, incluindo a Escola de Produto Digital da UnternehmerTUM.

O resultado é uma plataforma digital unificada projetada para aprimorar a experiência de todos os visitantes da arena. Isso inclui a compra simplificada de ingressos com o SAP Event Ticketing, ingressos móveis para fácil acesso e recursos de transferência, além de mapas de assentos em 3D que ilustram a vista de qualquer assento no local. Os fãs também podem ganhar recompensas por escolher opções de viagens sustentáveis ​​por meio do programa de fidelidade ‘CheckBack’ da Red Bull Munique, gerenciado no SAP Customer Checkout. Pedidos móveis, pagamentos sem dinheiro e atualizações de estoque em tempo real aumentam ainda mais a conveniência, permitindo que os fãs se concentrem no jogo, não nas filas.

SAP Garden também usa soluções SAP Customer Experience, como SAP Customer Identity and Access Management, para autenticação em tempo real em pontos de contato digitais. Isso oferece uma experiência perfeita, desde a compra de ingressos até a compra na arena, ao mesmo tempo em que gerencia o consentimento e as preferências dos fãs.

Experimente os serviços digitais do SAP Garden aqui:

Gerenciamento e análise de locais aprimorados

A gestão financeira e a agilidade dos processos são cruciais para o sucesso de uma arena poliesportiva. Para impulsionar a eficiência operacional e a lucratividade no SAP Garden, o local aproveita uma ampla gama de soluções SAP, incluindo SAP Business Technology Platform (SAP BTP), que combina dados e análises, desenvolvimento de aplicativos e integração em um ambiente unificado. O SAP Integration Suite permite um fluxo de dados contínuo entre os sistemas e aplicativos da arena, como SAP S/4HANA, otimizando o rastreamento de receitas e ajudando a gerenciar custos operacionais. Além disso, o SAP Analytics Cloud fornece painéis essenciais para analisar dados de vendas de ingressos, mercadorias, catering e muito mais, a fim de melhorar o desempenho nos dias de jogo.

Relatórios de eventos de próximo nível

Olhando para o futuro, o SAP Garden aproveitará a análise de dados orientada por IA com o copiloto Joule da SAP, que permite aos usuários acessar insights por meio de consultas em linguagem natural. A Red Bull Munique faz parte do programa beta do SAP Analytics Cloud com Joule para obter insights em primeira mão.

A equipe também faz parte de um programa piloto para o novo recurso SAP Analytics Cloud ‘histórias de dados de vídeo’, planejado para estar disponível aos clientes no início de 2025. O recurso de histórias de dados de vídeo apresenta dados de negócios por meio de segmentos de vídeo compartilháveis, semelhantes ao conteúdo de mídia social. Para o SAP Garden, isso tornará os relatórios da jornada mais envolventes e acessíveis, permitindo que o local apresente as principais métricas de desempenho por meio de vídeos animados. Assista a um protótipo aqui.

Vantagem Tecnológica no Esporte

SAP Garden é mais do que apenas um local; demonstra o poder da tecnologia nos esportes e no entretenimento. A colaboração entre SAP, Red Bull Munich e FC Bayern Basketball reinventou a experiência dos torcedores desde o início, preparando o terreno para uma nova era de inovação na indústria.

Henrike Paetz é diretora de patrocínios globais da SAP.