Novas evidências afirmam que Google, Microsoft, Meta e Amazon podem estar ouvindo você em seus dispositivos #ÚltimasNotícias #tecnologia

As empresas querem saber o que os clientes em potencial estão procurando online. Usando essas informações, elas podem direcionar a cada usuário da internet um anúncio de um produto ou serviço que seja relevante para o que eles estão procurando.

Mas as pessoas nem sempre realizam uma busca online por tudo o que querem ou precisam comprar. E se essas empresas pudessem ouvir a vida cotidiana dos clientes em potencial e hiper-segmentá-los com publicidade com base no que eles estão conversando sobre?

Os profissionais de marketing da gigante da mídia Cox Media Group (CMG) apresentaram essa ideia a potenciais parceiros de publicidade, de acordo com um relatório da 404 Mídia. O meio de comunicação de notícias de tecnologia obteve recentemente um pitch deck de novembro de 2023 da CMG que detalhou seu serviço de “escuta ativa” e como ele pode direcionar publicidade com base em dispositivos inteligentes, como smartphones, alto-falantes inteligentes e TVs inteligentes.

“O que significaria para o seu negócio se você pudesse atingir clientes em potencial que estão discutindo ativamente suas necessidades por seus serviços em suas conversas do dia a dia?” diz o início do Argumento de vendas da CMG. “Não, não é um Espelho Negro episódio – é o Voice Data, e a CMG tem a capacidade de usá-lo em benefício do seu negócio.”

O pitch deck continua mencionando como é legal para empresas escutar usuários e coletar esses dados.

“Assustador? Claro. Ótimo para marketing? Definitivamente”, diz o discurso de vendas do CMG.

No ano passado, a 404 Media relatado sobre a promoção da CMG de Escuta Ativao uso de microfones em dispositivos inteligentes para ouvir usuários com o propósito de publicidade direcionada. O canal acabou de obter o pitch deck na semana passada.

Velocidade da luz Mashable

Usuários da Internet há muito especulam que empresas de Big Tech como Google, Microsoft, Amazon e a Meta, dona do Facebook, estavam espionando-os. E agora, temos evidências de que a equipe de marketing da CMG está promovendo esse tipo de serviço para anunciantes. Como a 404 Media aponta, a CMG manteve parcerias atuais ou anteriores com todas as quatro dessas empresas de Big Tech.

Então, o que está acontecendo aqui?

Big Tech responde à escuta ativa do CMG

O Mashable entrou em contato com todas as quatro empresas Big Tech mencionadas no relatório da 404 Media sobre o pitch deck Active Listening da CMG. Ouvimos de volta de todas elas – Meta, Amazon, Google e Microsoft. Cada empresa forneceu uma declaração negando trabalhar com a CMG para direcionar publicidade dessa forma.

“O Meta não usa o microfone do seu telefone para anúncios e temos sido públicos sobre isso há anos”, disse um porta-voz do Meta em uma declaração fornecida ao Mashable. “Estamos entrando em contato com o CMG para que eles esclareçam que seu programa não é baseado em dados do Meta.”

Meta disse ao Mashable que estava investigando se o CMG potencialmente violou os termos e condições do Facebook. A empresa disse que tomaria medidas se necessário. Um porta-voz também forneceu ao Mashable uma Postagem de 2016 que o Facebook publicou sobre como a empresa não usa os microfones dos telefones dos usuários para fins publicitários.

Amazon, Google e Microsoft também se opuseram a qualquer envolvimento com a Escuta Ativa do CMG.

“A Amazon Ads nunca trabalhou com a CMG neste programa e não tem planos de fazê-lo”, disse um porta-voz da Amazon ao Mashable.

“Todos os anunciantes devem cumprir todas as leis e regulamentações aplicáveis, bem como nossas políticas do Google Ads, e quando identificarmos anúncios ou anunciantes que violem essas políticas, tomaremos as medidas adequadas”, disse um porta-voz do Google em uma declaração fornecida ao Mashable.

“Estamos investigando e tomaremos todas as medidas necessárias de acordo com nossas políticas”, disse um porta-voz da Microsoft.

Embora todas as empresas que responderam tenham negado participar do programa de publicidade, as preocupações com a privacidade em relação aos dispositivos domésticos inteligentes certamente continuarão entre os consumidores.