Novo coletor de lixo do Condado de St. Johns fala sobre interrupção do serviço #ÚltimasNotícias

CONDADO DE ST. JOHNS, Flórida — O Conselho de Comissários do Condado de St. Johns planeja resolver as interrupções na coleta de lixo do condado na segunda-feira, menos de três semanas desde que um novo coletor de lixo assumiu o trabalho.

Em dezembro, o conselho votou para aprovar um contrato de US$ 28,2 milhões com a FCC pelos próximos sete anos.

A FCC Environmental Services começou a atender o Condado de St. Johns em 1º de agosto e, na primeira semana, os inspetores do condado documentaram mais de 5.000 coletas de lixo perdidas.

As falhas no serviço levaram o condado a empregar seus próprios caminhões do Departamento de Estradas e Pontes para ajudar na coleta de lixo.

“Todo o conselho pede desculpas pelas interrupções de serviço”, disse a presidente do Conselho de Comissários de St. Johns, Sarah Arnold, em uma atualização de vídeo postada no YouTube na sexta-feira.

Arnold disse que o condado planeja solicitar fornecedores temporários de resíduos sólidos suplementares durante uma reunião na segunda-feira para “ajudar a preencher as lacunas de serviço criadas pela FCC”. Ela acrescentou que a FCC será cobrada pelo custo necessário para trazer outra entidade para auxiliar na coleta de lixo.

“Temos um alto padrão de atendimento ao cliente no Condado de St. Johns, e o que temos suportado desde que a FCC começou a atender nossa comunidade em 1º de agosto é inaceitável”, disse Arnold. “Na segunda-feira, uma discussão séria será realizada, com a rescisão como uma forte possibilidade. Perdemos a confiança na capacidade da FCC de fornecer dados precisos e entregar o serviço de boa fé.”

Na terça-feira, o condado planeja dar o “próximo passo sério” para resolver os problemas de manutenção, de acordo com Arnold.

“Tenha certeza de que o conselho responsabilizará a FCC Environmental por todos os custos que o condado incorreu para trazer outra empresa para nos ajudar”, disse Arnold. “Por favor, sejam pacientes e saibam que estamos levando isso a sério.”

Os moradores podem relatar problemas com seus serviços de resíduos sólidos ao condado por meio do aplicativo Recycle Coach ou enviando uma solicitação de serviço por meio do aplicativo SJC Connect.

A FCC deve assumir os serviços no Condado de Clay a partir de 1º de outubro. A liderança da empresa conversou com o Conselho de Comissários do condado durante uma reunião na terça-feira, abordando a raiz do problema quando seu serviço foi lançado no Condado de St. Johns.

“Algumas das coisas que aprendemos, nas aulas, foram que dos velhos tempos de coleta de lixo, reciclagem, resíduos de jardim, aos novos dias, tudo se baseia na tecnologia”, disse Charles Merkley, vice-presidente de desenvolvimento de negócios da FCC. “Nossa tecnologia falhou.”

Merkley insistiu que os problemas de tecnologia estão sendo resolvidos com a empresa 3rd Eye e que todos os seus sistemas já foram ativados. A 3rd Eye fornece sistemas de câmeras para transportadores de resíduos, permitindo que os operadores de frotas identifiquem a localização de um caminhão em sua rota de lixo.

“O que a 3rd Eye faz: são seus olhos e ouvidos de cada rota de caminhão em cada peça da coleção”, disse Merkley.

Merkley disse aos comissários que há uma curva de aprendizado com o equipamento, mas disse que utilizar a nova tecnologia é a maneira mais fácil de verificar se o serviço foi concluído.

“Planejamos estar 100% prontos desde o início”, disse Merkley sobre o início do serviço no Condado de Clay.