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O Departamento de Justiça dos EUA TikTok por violar uma lei de privacidade infantil e violar um acordo de 2019 com a Federal Trade Commission por violações de privacidade anteriores. O processo decorre de uma investigação anterior sobre a empresa pela Federal Trade Commission, que levou seu caso de privacidade ao DoJ no início deste ano.
A FTC estava investigando se o TikTok havia violado os termos de um acordo de privacidade anterior com a Musical.ly, que foi adquirida pela ByteDance antes do lançamento do TikTok. De acordo com a , a investigação descobriu que o TikTok havia violado “flagrantemente” tanto o acordo de 2019 quanto o Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA).
Em um comunicado, o Departamento de Justiça também citou a coleta de informações pessoais sobre crianças pelo TikTok em sua plataforma e sua falha em atender às solicitações de exclusão das informações.
De 2019 até o presente, o TikTok permitiu conscientemente que crianças criassem contas regulares no TikTok e criassem, visualizassem e compartilhassem vídeos e mensagens curtas com adultos e outras pessoas na plataforma regular do TikTok. Os réus coletaram e retiveram uma grande variedade de informações pessoais dessas crianças sem notificar ou obter o consentimento de seus pais. Mesmo para contas que foram criadas no “Modo Crianças” (uma versão reduzida do TikTok destinada a crianças menores de 13 anos), os réus coletaram e retiveram ilegalmente endereços de e-mail de crianças e outros tipos de informações pessoais. Além disso, quando os pais descobriram as contas de seus filhos e pediram aos réus que excluíssem as contas e as informações nelas contidas, os réus frequentemente falharam em atender a essas solicitações. Os réus também tinham políticas e processos internos deficientes e ineficazes para identificar e excluir contas do TikTok criadas por crianças.
Em uma declaração, o TikTok disse que discordou das alegações, dizendo que já havia abordado algumas das condutas descritas pelo Departamento de Justiça. “Discordamos dessas alegações, muitas das quais se relacionam a eventos e práticas passadas que são factualmente imprecisas ou foram abordadas”, disse a empresa. “Estamos orgulhosos de nossos esforços para proteger as crianças e continuaremos a atualizar e melhorar a plataforma. Para esse fim, oferecemos experiências adequadas à idade com salvaguardas rigorosas, removemos proativamente usuários menores de idade suspeitos e lançamos voluntariamente recursos como limites de tempo de tela padrão, Family Pairing e proteções de privacidade adicionais para menores.”
O processo ocorre em um momento particularmente inconveniente para o TikTok, que deve enfrentar o Departamento de Justiça em um tribunal federal por causa de uma lei que visa forçar a ByteDance a vender o aplicativo ou o Face nos Estados Unidos.
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