O desastre do aplicativo da Sonos pode ter atrasado a barra de som Arc 2 e sua tecnologia de alto-falante inovadora para 2025 – mas pelo menos é por um bom motivo #ÚltimasNotícias

A tão esperada entrada da Sonos na categoria de fones de ouvido foi ofuscada (apesar de uma pontuação positiva de quatro estrelas em nossa análise do Sonos Ace) por problemas com o aplicativo Sonos, que teve alguns meses tumultuados, todos decorrentes de um novo design que apresentou bugs para os usuários e não tinha recursos importantes como alarmes, levando o CEO da Sonos, Patrick Spence, a emitir um pedido formal de desculpas.

A boa notícia, aparentemente, é que a Sonos tem trabalhado para consertar os problemas e até mesmo estabelecido um cronograma para atualizações e correções. No entanto, com o foco da empresa agora diretamente na experiência do cliente e na correção do aplicativo, descobriu-se que produtos futuros estão sendo adiados, e isso provavelmente inclui a barra de som Sonos Arc 2, que aparentemente estava programada para ser lançada no final de 2024 com alguma incrível tecnologia de alto-falante de última geração.

Spence abordou as questões na teleconferência de resultados do terceiro trimestre da empresa e no press release que a acompanha, no qual ele declarou: “Graças à Ace, nossa tão esperada entrada em fones de ouvido, relatamos crescimento de receita ano a ano e entregamos resultados que excederam ligeiramente nossas expectativas em nosso terceiro trimestre. Isso foi ofuscado pelos problemas que nossos clientes e parceiros experimentaram como resultado do lançamento de nosso novo aplicativo, o que, por sua vez, exigiu que reduzíssemos nossa orientação para o ano fiscal de 2024.”