O Google acaba de reconstruir completamente sua experiência de compra #ÚltimasNotícias #tecnologia

A experiência de compras online do Google acaba de passar por uma grande reformulação nos Estados Unidos.

Ainda hoje, o Google anunciou uma grande reformulação em sua plataforma de compras, construída do zero com tecnologia avançada de IA.

Esta reformulação combina o extenso Shopping Graph do Google – com 45 bilhões de listagens de produtos – com seus poderosos modelos Gemini, estabelecendo um novo padrão de personalização e conveniência no comércio eletrônico.

A partir de hoje, os usuários dos EUA começarão a ver o lançamento desta nova experiência de compras orientada por IA, que promete transformar a forma como os consumidores pesquisam, comparam e compram produtos.

IA no centro da nova experiência de compra

A plataforma de compras atualizada do Google não oferece mais apenas listas de produtos aos consumidores.

Agora, oferece resumos gerados por IA para orientar os usuários em sua jornada de compra, fornecendo fatores-chave a serem considerados ao comprar um produto.

Mas não se limita a fornecer recomendações de produtos.

O Google incorporou categorização avançada, apresentando os produtos de forma mais organizada, facilitando a navegação dos compradores pelas opções.

Além disso, os novos filtros dinâmicos permitem que os usuários refinem ainda mais sua pesquisa por tamanho, disponibilidade e até proximidade geográfica, fornecendo resultados extremamente relevantes que reduzem o cansaço das decisões.

O exemplo abaixo mostra uma versão mobile da nova experiência do Shopping no Google, pesquisando por “chaleira para matcha”.

Da mesma forma, a nova experiência do Google Shopping para desktop recebeu uma grande atualização ao usar a mesma pesquisa por “chaleira para matcha”.

O que é ainda mais interessante é a integração de ferramentas de AR (realidade aumentada) e IA de compras. Os usuários podem experimentar virtualmente roupas ou acessórios, o que pode ajudar a agilizar o processo de tomada de decisão de compra.

Compras personalizadas sob medida para cada usuário

Outra grande reformulação da experiência do Google Shopping é um novo feed de página inicial personalizado.

Os usuários agora começarão a ver uma compilação de produtos e vídeos que podem ser comprados com base em seu comportamento e preferências de compra.

A plataforma visa inspirar os consumidores, não apenas ajudá-los a comprar.

A nova plataforma do Shopping também permite que os usuários retomem a pesquisa de onde pararam, facilitando a continuação do processo de tomada de decisão sem começar do zero.

Você pode revisitar facilmente produtos, ofertas e categorias salvas, permitindo uma jornada de compras mais contínua e conectada.

O exemplo abaixo mostra o novo feed personalizado do Shopping em um dispositivo móvel, apresentando produtos individuais, ofertas, conteúdo de vídeo e muito mais.

Para usuários que não desejam resultados personalizados, também existem opções para desativar isso. O Google dá aos usuários a liberdade de gerenciar facilmente suas preferências por meio das configurações do Shopping, permitindo que desativem ou personalizem a extensão da personalização.

Encontrar os melhores preços ficou mais fácil

A nova experiência do Shopping apresenta ferramentas de comparação de preços, informações de preços e opções de rastreamento que permitem aos usuários monitorar as flutuações de preços ao longo do tempo.

Um recurso de destaque é a página de ofertas personalizadas, onde os usuários podem navegar por ofertas personalizadas com base em seu comportamento e interesses de compra.

Ao clicar na guia “Ofertas”, os compradores podem encontrar instantaneamente as melhores ofertas personalizadas para eles.

Os exemplos abaixo mostram a nova experiência do Deals em um dispositivo móvel, apresentando itens como:

• Categorias de produtos do carrossel
• Principais ofertas
• Últimas ofertas
• Anúncios regulares da lista de produtos (PLAs)
• E mais.

O que isso significa para os profissionais de marketing

A renovada plataforma de compras do Google não é apenas uma virada de jogo para os consumidores – ela também está preparada para impactar significativamente o cenário de marketing. Aqui estão alguns impactos que a nova experiência pode ter sobre os profissionais de marketing.

Nº 1: a descoberta de produtos agora é baseada em IA

Os profissionais de marketing agora têm uma oportunidade incomparável de aparecer em resultados de pesquisa altamente personalizados, graças aos resumos de produtos gerados por IA.

Este nível de detalhe permite que as marcas sejam mais relevantes na fase de pesquisa da jornada do comprador, tornando crucial que os profissionais de marketing garantam que os dados dos seus produtos sejam otimizados para a IA do Google.

Marcas que fornecem descrições de produtos claras e concisas, imagens de alta qualidade e atributos precisos em seus feeds de produtos provavelmente se beneficiarão com maior visibilidade.

Nº 2: envolvimento aprimorado com AR e testes virtuais

Para moda, beleza e outras categorias visualmente orientadas, a inclusão de experimentações virtuais baseadas em AR representa um avanço na forma como os produtos podem ser exibidos.

Os profissionais de marketing podem aproveitar essas ferramentas para criar experiências de compra mais interativas e envolventes, proporcionando aos potenciais compradores a confiança necessária para concluir uma compra.

À medida que o Google continua a desenvolver esses recursos, as marcas devem manter em mente as imagens de seus produtos e a forma como os usuários podem interagir com eles ao tentar tomar uma decisão de compra.

Nº 3: oportunidades de marketing personalizadas

A nova página inicial personalizada e os feeds de negócios personalizados oferecem um novo caminho para os profissionais de marketing chegarem ao seu público-alvo.

Com os consumidores agora recebendo experiências de compra altamente selecionadas, as marcas que focam na personalização em suas campanhas terão mais chances de alcançar os compradores com o produto certo, no momento certo.

Personalizar ofertas, criar campanhas publicitárias dinâmicas e aproveitar os novos insights baseados em IA do Google serão essenciais para permanecer relevante neste novo cenário de compras.

Nº 4: Transparência de preços é fundamental

Com a comparação de preços e as ferramentas de busca de ofertas integradas à nova experiência do Shopping, os profissionais de marketing devem se concentrar na competitividade e na transparência dos preços.

Os consumidores estão mais informados do que nunca e, com a capacidade de acompanhar e comparar preços, as marcas que oferecem propostas de valor claras irão se destacar.

As estratégias de marketing devem enfatizar não apenas a qualidade, mas também a melhor relação qualidade/preço, alinhando-se com o comportamento consciente do preço que este novo modelo de Shopping incentiva.

Nº 5: Experimentação e Feedback

Dado que os briefs gerados por IA ainda estão em fase experimental, os profissionais de marketing têm a oportunidade única de moldar esse recurso.

Ao incentivar o feedback dos seus clientes e ajustar as suas listas de produtos em conformidade, as marcas podem desempenhar um papel ativo na melhoria da precisão e relevância da IA.

Essa interação bidirecional entre profissionais de marketing, consumidores e a IA do Google poderia levar a recomendações de produtos mais ajustadas e taxas de conversão mais altas no longo prazo.

Resumo

A reinvenção da plataforma Shopping do Google marca uma nova era para compras on-line – mais rápida, mais personalizada e mais inteligente, graças à IA.

Para os profissionais de marketing, isso representa uma série de oportunidades para interagir com os clientes de uma forma mais significativa, desde listas de produtos otimizadas até experiências dinâmicas e imersivas, como testes virtuais.

À medida que este novo Google Shopping baseado em IA continua a ser implementado nos EUA, os profissionais de marketing precisam estar prontos para se adaptar, aproveitando essas ferramentas inovadoras para impulsionar o reconhecimento e a conversão da marca.

A nova experiência do Shopping foi lançada oficialmente hoje nos Estados Unidos e continuará sendo implementada nas próximas semanas para mais usuários.