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O Google Maps está controlando páginas comerciais que se envolvem em avaliações falsas e destacando tal atividade para seus usuários. O Google agora imporá restrições contra perfis comerciais que violem a política de Engajamento Falso do gigante das buscas, como remover temporariamente avaliações, bloquear novas avaliações ou classificações e exibir uma mensagem de aviso em perfis que tiveram avaliações falsas excluídas.
A política de conteúdo proibido e restrito do Google diz que as contribuições para o Maps “devem refletir uma experiência genuína em um lugar ou empresa”. As páginas comerciais não têm permissão para exibir conteúdo que não “represente com precisão o local ou produto em questão” ou que tenha sido incentivado por meio de pagamento, descontos ou brindes aos revisores. O Google Maps também procurará avaliações que tentem manipular classificações postando de várias contas ou utilizando emuladores, sistemas operacionais modificados ou outros métodos que “imitem o envolvimento genuíno”.
Não está claro como o Google determinará com precisão quais avaliações violam essas regras, mas a ameaça de ser envergonhado publicamente pode ser o suficiente para dissuadir algumas empresas de tentar inflar artificialmente suas classificações. A mensagem de aviso também pode ajudar os usuários a evitar visitar lugares que o Google considera não confiáveis, em vez de avaliações suspeitas simplesmente desaparecerem sem explicação.
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