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A Microsoft disse na quinta-feira que seu lucro aumentou 20% no trimestre janeiro-março, enquanto tenta se posicionar uma vez que líder na emprego de tecnologia de lucidez sintético para tornar os locais de trabalho mais produtivos.
A empresa reportou lucro líquido trimestral de US$ 21,93 bilhões, ou US$ 2,94 por ação, superando as expectativas de Wall Street de lucro de US$ 2,82 por ação.
A trabalhador de software com sede em Redmond, Washington, registrou receita de US$ 61,86 bilhões no período, seu terceiro trimestre fiscal, um aumento de 17% em relação ao mesmo período do ano anterior. Analistas consultados pela FactSet esperavam que a Microsoft registrasse receita de US$ 60,86 bilhões no trimestre.
A Microsoft não especifica quanto quantia ganha com produtos de IA, incluindo seu principal chatbot Copilot, que pode redigir documentos, grafar códigos ou gerar imagens. Mas incorporou a tecnologia nas suas principais linhas de negócios, uma vez que contratos de computação em nuvem e assinaturas de e-mail e outros serviços online.
A receita trimestral do segmento de negócios de computação em nuvem da Microsoft cresceu para US$ 26,7 bilhões, um aumento de 21% em relação ao trimestre de janeiro a março do ano pretérito. A receita dos serviços de produtividade da empresa – uma vez que a risca de produtos Office – aumentou 12%, para US$ 19,6 bilhões.
As empresas pagam à Microsoft US$ 30 por funcionário todos os meses para somar o Copilot a uma assinatura no lugar de trabalho para seu pacote de serviços que inclui e-mail e planilhas.
O crítico do Gartner, Jason Wong, disse que muitos dos clientes da Microsoft demonstraram um poderoso interesse em testar a IA generativa, mas nem todos têm um projecto sólido para um uso prático que justifique o dispêndio.
“Ainda é muito cedo”, disse Wong.
Os produtos generativos de IA da Microsoft dependem fortemente de seus investimentos multibilionários no parceiro de negócios OpenAI, fundador do ChatGPT. A Microsoft também revelou um novo conjunto de modelos de linguagem de IA mais enxutos, chamados Phi-3, no início desta semana e tem feito parceria com outras startups – uma vez que a francesa Mistral – para oferecer uma variedade de sistemas de IA por meio da plataforma de computação em nuvem Azure da Microsoft.
Algumas dessas parcerias estão sob escrutínio regulamentar na Europa e nos EUA devido a preocupações de que possam impedir a concorrência na indústria da IA.
Embora a Microsoft continue a tentar gerar excitação para um horizonte impulsionado pela IA, ainda enfrenta desafios para substanciar os seus serviços informáticos legados.
Um juízo federalista de segurança cibernética divulgou um relatório contundente no início de abril dizendo que “uma cascata de erros” da gigante da tecnologia permitiu que operadores cibernéticos chineses apoiados pelo Estado invadissem contas de e-mail de altos funcionários dos EUA. O relatório citou práticas de segurança cibernética de má qualidade, uma cultura corporativa frouxa e uma falta de sinceridade sobre o conhecimento da empresa sobre a violação visada.
Concluiu que “a cultura de segurança da Microsoft era inadequada e requer uma revisão” oferecido o papel vital da empresa no ecossistema tecnológico global.
As empresas que dependem da Microsoft para e-mail e outros serviços no lugar de trabalho estão observando atentamente uma vez que ela responde, disse Wong.
“Certamente há clientes interessados em entender uma vez que a Microsoft avança para ser mais cuidadosa com suas próprias políticas internas quando se trata de segurança”, disse ele.
O negócio de computação pessoal da Microsoft, centrado no licenciamento de seu sistema operacional Windows, faturou US$ 15,6 bilhões no trimestre, um aumento de 17% em relação ao ano pretérito.
As ações da Microsoft subiram muro de 4% no pregão de quinta-feira.
A empresa disse que espera gastar mais nos próximos meses à medida que constrói a infraestrutura para erigir e operar sistemas de IA.
“A demanda por IA no pequeno prazo é um pouco maior do que a nossa capacidade atual”, disse Amy Hood, diretora financeira da Microsoft, em teleconferência de resultados na quinta-feira.