O mouse “eterno” da Logitech não vai acontecer #ÚltimasNotícias #tecnologia

Faber: Outro dia, na Irlanda, em nosso centro de inovação, um dos membros da nossa equipe me mostrou um mouse Forever com a comparação a um relógio. Este é um relógio legal, não um relógio super caro, mas não estou planejando jogar esse relógio fora nunca. Então por que eu jogaria meu mouse ou meu teclado fora se é um mouse de qualidade fantástica, bem projetado e habilitado para software? O mouse Forever é uma das coisas que gostaríamos de ter.

Patel: O que fez do rato um rato eterno?

Era um pouco mais pesado, tinha ótimos softwares e serviços que você atualizava constantemente, e era lindo. Então, não acho que estamos necessariamente muito longe disso.

Mas, de novo, eu volto ao custo. Você me vende o mouse uma vez. Talvez eu pague 200 dólares por ele.

O modelo de negócio obviamente é o desafio aí. Então o software é ainda mais importante quando você pensa sobre isso. Você consegue criar um modelo de serviço? Em nosso negócio de videoconferência, isso agora é uma parte muito importante do modelo, os serviços, e é crítico para clientes corporativos.

Vamos chegar a isso em um segundo porque faz sentido para mim. Você vende serviços gerenciados para empresas. Você precifica contratos de suporte para câmeras e o que for. Essa é uma necessidade contínua que as empresas têm. Eu ainda estou preso em “Você vai me vender um mouse uma vez e ele terá atualizações de software contínuas para sempre”.

Imagine que é como seu Rolex. Você vai realmente amar isso.

Mas a Rolex precisa contratar engenheiros de software para me enviar atualizações sem fio para sempre.

Mas o artefato é como seu Rolex, e então dado que conhecemos a tecnologia que anexamos às mudanças, não será como seu Rolex no sentido de que nunca precisa mudar. Nossas coisas terão que mudar, mas o hardware tem que mudar? Não tenho tanta certeza. Teremos que consertá-lo e descobrir qual é esse modelo de negócio. Não estamos no mouse para sempre hoje, mas estou intrigado com o pensamento.

Certamente ajudará com a sustentabilidade. Há duas maneiras pelas quais as pessoas tradicionalmente propõem monetizar hardware ao longo do tempo. São taxas de assinatura e publicidade. Existe uma terceira maneira que eu não conheço e que você esteja pensando?

Não. A terceira maneira é o modelo tradicional de “nós inovamos e fazemos você atualizar”. Esse é o modelo atual. E somos muito bons nesse modelo porque temos inovadores muito bons na empresa que realmente criam produtos fabulosos.

Esse é definitivamente o modelo de hoje. Não é um modelo ruim, especialmente porque continuamos a projetar produtos mais sustentáveis. Continuamos a reciclar e reformar produtos. Tudo isso é bom. Mas dito isso, estou intrigado com uma solução de mouse para sempre ou videoconferência para sempre que você apenas atualiza com software e cria um modelo de negócios em torno disso.

Vou perguntar isso bem diretamente. Você consegue imaginar um mouse de assinatura?

Possivelmente.

E esse seria o rato eterno?

Sim.

Então você paga uma assinatura para atualizações de software do seu mouse.

Sim, e você nunca mais precisará se preocupar com isso, o que não é muito diferente dos nossos serviços de videoconferência atuais.

Mas é um rato.

Mas é um rato, sim.

Acredito que os consumidores podem perceber que elas são muito diferentes.

[Laughs] Sim, mas é lindo. Pense nisso como um rato incrustado de diamantes.