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A Apple determinou que “uma porcentagem muito pequena” dos modelos do iPhone 14 Plus está apresentando problemas na câmera traseira e lançou um programa de serviço para repará-los gratuitamente. Se o seu telefone não estiver mostrando uma visualização quando você usa a câmera traseira, você poderá ser elegível para consertar seu telefone sem nenhum custo – você também pode entrar em contato com a Apple para obter um reembolso se já tiver pago pelo reparo. Os dispositivos afetados foram fabricados entre 10 de abril de 2023 e 28 de abril de 2024, cerca de meio ano após o modelo ter começado a ser comercializado em 2022.
Você pode verificar o número de série do seu dispositivo na página oficial do programa de reparo para saber se o seu dispositivo está incluído. Para consertá-lo, você pode levar seu telefone a um provedor de serviços autorizado da Apple ou a uma loja da Apple após marcar uma consulta. Você também pode entrar em contato com o suporte da Apple se quiser enviar seu dispositivo para um centro de reparos. O programa cobre reparos para todos os telefones qualificados por três anos após a data original da compra, portanto, lembre-se disso caso sua unidade comece a apresentar o problema no futuro. A Apple diz que pode “restringir ou limitar o reparo” à região original de compra da unidade, portanto, você terá que verificar com a empresa se comprou seu iPhone enquanto viajava para fora do seu país.
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