O TikTok está supostamente ciente de seus efeitos negativos sobre usuários adolescentes #ÚltimasNotícias #tecnologia

Os executivos e funcionários da TikTok estavam bem cientes de que seus recursos estimulam o uso compulsivo do aplicativo, bem como dos correspondentes efeitos negativos para a saúde mental, de acordo com NPR. A organização de radiodifusão revisou os documentos não editados da ação movida pelo Gabinete do Procurador-Geral de Kentucky, conforme publicado pela Rádio Pública de Kentucky. Mais de uma dúzia de estados processaram o TikTok há alguns dias, acusando-o de “afirmar falsamente [that it’s] seguro para os jovens.” O procurador-geral do Kentucky, Russell Coleman, disse que o aplicativo foi “projetado especificamente para ser uma máquina de dependência, visando crianças que ainda estão no processo de desenvolvimento de autocontrole adequado”.

A maioria dos documentos apresentados para as ações judiciais continha informações redigidas, mas o de Kentucky apresentava redações incorretas. Aparentemente, a própria pesquisa do TikTok descobriu que “o uso compulsivo se correlaciona com uma série de efeitos negativos para a saúde mental, como perda de habilidades analíticas, formação de memória, pensamento contextual, profundidade de conversação, empatia e aumento da ansiedade”. Os executivos do TikTok também sabiam que o uso compulsivo pode interferir no sono, nas responsabilidades profissionais e escolares, e até mesmo na “conexão com entes queridos”.

Eles também sabiam que a ferramenta de gerenciamento de tempo do aplicativo mal ajuda a manter os usuários jovens longe do aplicativo. Embora a ferramenta defina o limite padrão de uso do aplicativo para 60 minutos por dia, os adolescentes ainda gastam 107 minutos no aplicativo, mesmo quando ele está ligado. Isso é apenas 1,5 minuto a menos do que o uso médio de 108,5 minutos por dia antes do lançamento da ferramenta. Com base nos documentos internos, o TikTok baseou o sucesso da ferramenta em como ela “melhora[ed] confiança do público na plataforma TikTok por meio da cobertura da mídia.” A empresa sabia que a ferramenta não seria eficaz, com um documento dizendo que “[m]os jovens não têm função executiva para controlar o tempo de tela, enquanto os jovens adultos têm.” Outro documento supostamente dizia que “na maioria das métricas de engajamento, quanto mais jovem o usuário, melhor o desempenho”.

Além disso, o TikTok supostamente sabe que existem “bolhas de filtro” e entende como elas podem ser potencialmente perigosas. Os funcionários conduziram estudos internos, de acordo com os documentos, nos quais foram sugados por bolhas de filtros negativos logo após seguirem certos relatos, como aqueles que focavam em conteúdo doloroso (“painhub”) e triste (“sadnotes”). Eles também estão cientes de conteúdos e contas que promovem a “inspiração tênue”, que está associada a distúrbios alimentares. Devido à forma como o algoritmo do TikTok funciona, seus pesquisadores descobriram que os usuários são colocados em bolhas de filtro após 30 minutos de uso de uma só vez.

O TikTok também está lutando contra a moderação, de acordo com os documentos. Uma investigação interna descobriu que meninas menores de idade no aplicativo recebiam “presentes” e “moedas” em troca de strip-tease ao vivo. E os superiores da empresa instruíram seus moderadores a não remover usuários com menos de 13 anos, a menos que suas contas declarem que eles realmente têm menos de 13 anos. NPR diz que o TikTok também reconheceu que um número substancial de conteúdo que viola suas regras passa por suas técnicas de moderação, incluindo vídeos que normalizam a pedofilia, glorificam agressões sexuais menores e abuso físico.

O porta-voz da TikTok, Alex Haurek, defendeu a empresa e disse à organização que a reclamação da Kentucky AG “escolhe citações enganosas e tira documentos desatualizados fora do contexto para deturpar nosso compromisso com a segurança da comunidade”. Ele também disse que o TikTok tem “proteções robustas, que incluem a remoção proativa de possíveis usuários menores de idade” e que “lançou voluntariamente recursos de segurança, como limites de tempo de uso padrão, emparelhamento familiar e privacidade por padrão para menores de 16 anos”.