Paga YouTube Premium e continua a ver anúncios? Não está sozinho… #ÚltimasNotícias #tecnologia

O YouTube está sendo alvo de críticas crescentes em relação ao seu serviço Premium. Usuários de todo o mundo estão expressando frustração, pois muitos dos que assinaram o plano – esperando uma experiência sem anúncios – continuam se deparando com anúncios no aplicativo, na Web e até no aplicativo da TV.

YouTube Premium está a mostrar anúncios?

Um número crescente de usuários do Reddit relatou que, apesar de pagar pelo plano Premium, continuam a ver anúncios. Para além da sua frustração, muitos destes anúncios parecem estar relacionados com os próprios serviços da Google, como o Workspace. Para piorar a situação, não parece haver uma solução clara para este problema.

O YouTube reconheceu o problema, mas parece não ter certeza de sua causa. Em uma declaração ao Autoridade Androida empresa disse:

Os subscritores do YouTube Premium não devem ver anúncios no seu feed inicial e estamos a investigar a razão pela qual isto pode ter acontecido.

Isto sugere que a empresa ainda não tem certeza sobre a raiz do problema e como resolvê-lo.

A posição oficial da plataforma é que pagar por uma assinatura do YouTube Premium deve remover os anúncios dos vídeos e da interface. No entanto, a página de suporte menciona uma pequena ressalva:

Os membros do YouTube Music Premium e YouTube Premium podem continuar a ver o branding ou as promoções incorporadas pelo criador em podcasts. Se forem adicionados ou ativados pelo criador, também pode encontrar links promocionais, prateleiras e outras funcionalidades no conteúdo e em redor deste.

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Contudo, até durante os vídeos veem anúncios...

Apesar desta isenção de responsabilidade, os anúncios que os usuários relatam não parecem corresponder a essa descrição. Em vez disso, eles estão vendo anúncios durante os vídeos e vendo banners de publicidade em toda a interface, o que não é o tipo de promoção normalmente incorporado pelos criadores de conteúdos.

Se os assinantes do YouTube Premium estiverem assistindo a anúncios, a solução sugerida é surpreendentemente simples: entre em contato com o suporte ao cliente. Infelizmente, a plataforma ainda não confirmou se é um bug, nem comunicou se ou quando o problema será resolvido.

Felizmente, este problema não parece ser generalizado, afetando apenas um pequeno número de utilizadores. Embora possa não perturbar totalmente a experiência de visualização, é compreensível que os assinantes Premium - que pagam especificamente para evitar anúncios - estejam descontentes.

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