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Grandes companhias aéreas, instalações médicas, empresas e forças policiais ao volta do mundo foram atingidas por uma grande falta de tecnologia da informação na sexta-feira, com computadores da Microsoft ao volta do mundo exibindo “Telas Azuis da Morte”.
A empresa de segurança cibernética CrowdStrike disse na sexta-feira que as interrupções foram resultado de uma atualização de software de rotina que deu inexacto, “não um incidente de segurança ou ataque cibernético”.
A CrowdStrike, que fornece serviços de segurança cibernética e software para muitas grandes corporações que usam sistemas Microsoft, posteriormente emitiu uma novidade atualização de software que consertou involuntariamente alguns computadores. Mas outros devem ser reiniciados e corrigidos manualmente, causando enormes atrasos.
A Microsoft anunciou na sexta-feira de manhã que seus aplicativos e serviços 365 haviam se restaurado, e a CrowdStrike disse que uma correção havia sido implantada no início da manhã. Mas alguns computadores congelados não puderam receber a atualização automática da CrowdStrike, levando a alguns dos problemas a persistirem no termo de semana.
Muitos voos foram atrasados na tarde de sexta-feira. As lojas Starbucks em Novidade York retomaram os tempos de espera normais, apesar de seu recurso de pedido antecipado traste ainda não estar funcionando.
A falta trouxe caos para diversas instituições e empresas importantes ao volta do mundo, o que pode levar qualquer tempo para ser resolvido.
Muitos voos foram cancelados em todo o mundo, e lojas e emissoras em vários países ficaram offline. De entendimento com a empresa de tecnologia de aviação FlightAware, a falta tecnológica foi responsável por mais da metade dos 1.352 atrasos e cancelamentos de voos nos EUA antes das 8h ET na sexta-feira.
As principais transportadoras, incluindo a American Airlines, a Delta Air Lines e a United Airlines, emitiram paradas terrestres na sexta-feira de manhã, citando problemas de notícia. Passageiros viajando para os Estados Unidos de lugares tão distantes quanto o Japão tiveram seus voos cancelados. A Delta ordenou uma “paragem terrestre global”, disse o deputado Eric Swalwell, D-Califórnia, membro do subcomitê de segurança cibernética da Câmara.
Acompanhe as atualizações ao vivo sobre a interrupção global da tecnologia
George Kurtz, presidente e CEO da CrowdStrike, disse que os problemas podem persistir.
“Pode levar qualquer tempo para alguns sistemas que simplesmente não se recuperam”, disse ele ao programa “TODAY” da NBC na sexta-feira.
Kurtz disse que a empresa estava “profundamente arrependida pelo impacto que causamos aos clientes, aos viajantes e a qualquer pessoa afetada por isso”, acrescentando que o problema foi revisto.
“Muitos clientes estão reiniciando o sistema, e ele está chegando, e estará operacional porque nós o consertamos do nosso lado”, ele disse. “Estamos unicamente tentando desvendar onde estava a interação negativa”, ele disse sobre a atualização defeituosa que afetou os PCs Windows.
Anteriormente, em uma postagem no X, Kurtz disse que as interrupções foram devido a um “defeito encontrado em uma única atualização de teor para hosts Windows”.
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