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A Peloton está em , e todos nós sabemos o que as empresas fazem quando isso acontece. Elas descontaram nos consumidores. Para esse fim, a fabricante de máquinas de exercícios acaba de anunciar que cobrará uma “taxa de ativação de equipamento usado” de US$ 95 de qualquer pessoa que comprar uma de suas máquinas no mercado de segunda mão, .
A empresa fez esse anúncio em sua carta aos acionistas do quarto trimestre de 2024. A taxa bastante exorbitante será aplicada a qualquer máquina comprada diretamente de um proprietário anterior, ou seja, qualquer coisa comprada via Craigslist, Facebook Marketplace ou, que diabos, até mesmo de um vizinho na mesma rua. Sem doar US$ 95 para a igreja de Peloton, a máquina não terá acesso a nenhuma das classes ou recursos pelos quais a empresa se tornou conhecida.
A empresa diz que essa taxa de ativação é apenas para garantir que os novos membros “recebam a mesma experiência de integração de alta qualidade pela qual a Peloton é conhecida”. Em uma recente chamada de lucros, no entanto, um representante da empresa foi mais transparente, chamando a taxa de “fonte de receita incremental e lucro bruto”, .
Usuários que pagarem essa taxa serão presenteados com um “ajuste personalizado virtual”, no caso da Peloton Bike e Bike Plus. Eles também receberão um resumo do hardware que ilustrará exatamente o quanto a máquina foi usada pelo proprietário original, apenas no caso de o vendedor tentar aquela coisa toda de “só usei uma vez”. A Peloton também diz que esses compradores de segunda mão ganharão descontos em acessórios como sapatos, tapetes e peças de reposição. Então nem tudo é ruim.
Além disso, a taxa de US$ 95 não se aplica a quem compra máquinas reformadas diretamente da empresa ou de qualquer um de seus parceiros de distribuição terceirizados. Somente quem vende ou compra por meio de canais tradicionais de equipamentos usados é que tem que pagar o pedágio do troll.
Comprar uma máquina Peloton usada era uma das grandes alegrias de ser um consumidor. A Bike padrão, por exemplo, é vendida nova por quase US$ 1.500, mas você pode comprar uma usada online por US$ 300 a US$ 500. Agora, esse preço sobe para US$ 400 a US$ 600. A Peloton também exige uma taxa de assinatura mensal para acessar o conteúdo, que é em torno de US$ 44.
Esta não é a única mudança que a Peloton fez recentemente que pode ser vista, através de uma lente cínica, como um níquel e consumidores escurecidos. Ela aumentou os preços de assinatura para aqueles que . Ainda há um nível gratuito, mas não oferece acesso a nenhuma aula ao vivo.
No entanto, a recente teleconferência de resultados ofereceu algumas boas notícias para os cabeças de Pelo (acabei de inventar isso). As ações subiram 15 por cento neste trimestre e as perdas foram reduzidas para US$ 30 milhões, abaixo dos US$ 241 milhões do ano passado.
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