Preparando-se para o futuro sem feed com o Google Merchant Center Next #ÚltimasNotícias #tecnologia

Já faz alguns anos (desde que o Google Merchant Center foi lançado em 2010), os anunciantes de comércio eletrônico trabalham com feeds de produtos.

Historicamente, esse tem sido um processo complexo e muitas vezes frágil, mas, graças à introdução do Google Merchant Center Next, temos algumas novas ferramentas ao nosso alcance.

Veja como as coisas estão mudando com o Next.

A história do Google Merchant Center

No começo, lembramos de ter que baixar arquivos CSV do site com todas as informações do produto e embarcar em um longo processo de limpeza e formatação dos dados para que pudessem ser carregados manualmente no Google Merchant Center (GMC).

Antigamente, antes que as políticas se tornassem mais rígidas, você podia até usar o Merchant Center para anunciar qualquer coisa, desde serviços de reparo até férias de ano sabático ao redor do mundo!

Mas com o tempo, o GMC se tornou muito mais sofisticado (e também mais restrito). Junto com o aumento das restrições veio a facilidade de uso. O upload de dados se tornou muito mais fácil e estável.

Com o tempo, plugins e conectores começaram a fazer a maior parte do trabalho para você, depois plataformas como a Shopify ganharam integrações nativas e agora, com o advento do Google Merchant Center Next, você quase não precisa de feeds!

Reclamações comuns sobre a GMC

Durante a maior parte dos últimos 14 anos de história do Merchant Center, você provavelmente ouviu algumas palavras de sabedoria popular repetidas até a náusea:

Otimize seus feeds de compras dentro do GMC! Mantenha suas categorias do Google atribuídas com precisão dentro do GMC! Adicione seus metadados dentro do GMC! Preencha todas as caixas no GMC!

O mundo está mudando lentamente e agora, com o GMC Next, você não precisa fazer essas mudanças na interface do GMC.

As mudanças precisam acontecer no site. Embora os feeds não desapareçam totalmente da noite para o dia (e nem a necessidade de otimizar produtos), o Google Merchant Center Next está inaugurando uma nova era sem feeds.

Anunciado no Google Marketing Live 2023, o Merchant Center Next na verdade não se consolidou tão rapidamente quanto o esperado. Mesmo mais de um ano após seu anúncio, a maioria, mas não todas, das contas de nossos clientes mudaram.

O GMC Next começou a ser lançado para novos usuários primeiro, mas o Google declarou que o lançamento completo deve ser concluído em algum momento de 2024. Ainda não se sabe se esta será a data exata.

O que vem a seguir no Google Merchant Center?

O principal diferencial do Merchant Center Next é a simplificação da verificação do site e o preenchimento automático de feeds de produtos do seu site. Isso significa que o Google coletará informações sobre produtos, preços, imagens e muito mais diretamente do seu site.

Além disso, ele integrou um novo recurso chamado Product Studio, que permite que você use IA para atualizar ou alterar as imagens dos seus produtos e oferece insights de desempenho mais abrangentes.

Muitos profissionais de marketing tiveram uma reação negativa ao anúncio do Next, mas toda a nossa equipe na Discosloth ficou bastante animada com esse acontecimento.

O gerenciamento de feeds (e especialmente o envolvimento de integrações, conectores e ferramentas de terceiros) sempre foi um pouco desajeitado, então a remoção de qualquer atrito é um recurso bem-vindo.

Embora você ainda possa usar o Shopify para carregar os dados do seu produto, muitas pessoas descobriram que é mais difícil com alguns produtos não sendo carregados corretamente. Como se vê, os feeds têm tecnicamente desapareceram, mas, de certa forma, foram renomeados para Fontes de Dados.

Parece que o produto alimenta, como os conhecemos, pode estar indo embora.

Isso não significa que o gerenciamento de dados de produtos se tornará obsoleto; em vez disso, indica uma mudança na forma como esses dados são manipulados no ecossistema do Merchant Center Next.

A mudança de mentalidade

No fim das contas, acho que remover feeds é uma abordagem fantástica porque muda a mentalidade dos profissionais de marketing. Em vez de focar na otimização incremental de metadados em feeds ocultos, isso vai encorajar os anunciantes a atualizar e melhorar as listagens reais no site real.

Em vez de apenas garantir que atributos infinitos sejam preenchidos no backend, significa que o site real e os metadados associados precisarão ser otimizados corretamente. Isso elimina trabalho duplo e dados conflitantes.

Quando o próprio site é o foco principal, isso tem efeitos positivos no desempenho de todos os canais, como orgânicos ou sociais – não apenas pagos.

Embora muitos profissionais de marketing pagos tenham se concentrado apenas em otimizar produtos e imagens no Merchant Center, sem prestar atenção às listagens do site, agora pode ser o momento de mudar essa abordagem.

Graças a isso, os proprietários de sites podem começar a ver uma melhor taxa de conversão geral para todo o site, em todos os canais.

Este é um grande passo na direção certa. Ao contrário do que muitos pessimistas pensam sobre o início da IA ​​e da automação generativa, sou fã de tirar o trabalho pesado do marketing e entregá-lo todos para os robôs.

Uma abordagem mais automatizada ao gerenciamento de feeds sem dúvida nos dará muito mais largura de banda para tomar decisões reais sobre estratégia e conteúdo nos próprios produtos.

Embora tenhamos visto dados mais abrangentes sobre o desempenho dos produtos aparecendo no Google Merchant Center nos últimos anos, agora pode ser o momento de nos aprofundar um pouco mais.

Embora o GA4 tenha se tornado amplamente inútil para análise avançada de dados, o novo GMC Next nos permite ver o tráfego do site para anúncios pagos e tráfego orgânico de listagens de produtos, analise a concorrência e a visibilidade e obtenha melhores dados sobre os produtos mais vendidos e novas tendências.

Talvez o recurso que eu mais goste: comparar os preços de suas unidades de manutenção de estoque (SKUs) com os dos concorrentes. Esse é o tipo de dado que tem sido classicamente subutilizado.

Em vez de focar equivocadamente na inserção de nossas palavras-chave favoritas nas descrições, podemos finalmente nos concentrar na qualidade e na competitividade dos seus produtos.

Levando o Merchant Center além da otimização

Os tipos de campanha Performance Max e Demand Gen nos deram algumas novas ferramentas e estratégias para usar em publicidade de comércio eletrônico, mas ficou mais difícil ver dados granulares sobre onde seus anúncios estão aparecendo, métricas de desempenho detalhadas e, talvez o mais notável, para quais termos de palavras-chave e públicos específicos essas campanhas estão aparecendo.

Muitos anunciantes temem que o Google Merchant Center Next possa estar seguindo um caminho semelhante, removendo dados ainda mais granulares e dificultando ainda mais a especificidade dos anunciantes na segmentação de anúncios.

Mas até agora, a maioria das reclamações iniciais que as pessoas tiveram quando o Next foi introduzido já foram corrigidas. Recuperamos o acesso a feeds suplementares, agora podemos fazer alterações em massa (embora não seja tão fácil quanto costumava ser) e podemos novamente apelar de quaisquer produtos incorretamente desaprovados.

É claro que SKUs e feeds de produtos precisam ser otimizados, mas isso não deve ser nada fora do comum.

Otimizar isso deve ser uma premissa básica para qualquer loja de comércio eletrônico.

O Merchant Center Next, como descobrimos, é mais efetivamente usado para táticas muito além do que o antigo Merchant Center oferecia. Algumas das táticas mais importantes que usamos agora incluem coisas como obter insights sobre SKUs específicos para garantir que você sempre mantenha estoque, e mergulhar fundo na visibilidade competitiva e nos preços para aumentar massivamente as vendas.

Mais recursos:

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Imagem em destaque: N Universe/Shutterstock