Reflexões da meia-idade | A relação de amor e ódio de um baby boomer com a tecnologia | Colunas #ÚltimasNotícias

Parece que quanto mais velho fico, mais rápido a tecnologia progride. E por mais que eu ame a conveniência do meu iPhone, iPad, Apple Watch, etc., odeio lidar com as falhas, as atualizações, a constante intromissão da IA.

Não me entenda mal, a tecnologia tornou a vida muito mais conveniente. Alguns dias atrás, consegui fazer o check-in para meu exame físico por meio de um link de e-mail. Também agendei meus exames laboratoriais e testes adicionais com alguns cliques no meu telefone. Horas depois, fui alertado por e-mail de que meus resultados laboratoriais estavam prontos para visualização. Isso certamente superou a frustração de esperar infinitamente na espera com o consultório médico.

Quando seu carro sequestra suas ligações…

Eu adoro o CarPlay. Ele me permite fazer todo tipo de coisa enquanto dirijo. Posso navegar até um local para um compromisso do meu calendário, ouvir um podcast ou audiolivro, enviar e receber mensagens de texto e fazer chamadas telefônicas — tudo sem usar as mãos.

Tudo vai muito bem até que o CarPlay entra em ação e transfere uma chamada de dentro da casa para o carro, e a pessoa do outro lado da linha está, sem saber, conversando com o interior de um SUV.

Vivendo no iPad

Também sou um grande fã do iPad. Uso o meu para ler notícias, e-mails, livros, etc. Quando atualizei para uma nova versão no ano passado, também comprei um teclado inteligente. É muito melhor do que digitar na tela sensível ao toque — isto é, até que ele desenvolveu uma mente própria e se tornou um desonesto.

Agora os símbolos não correspondem às teclas. O ponto de interrogação está localizado onde o traço deveria estar — e o traço está onde o asterisco deveria estar — e assim por diante. Eu tentei tudo recomendado pelo Google para redefini-lo — mas ele ainda está se comportando mal. Estou jogando limpo com ele — por enquanto.

Ajuda de IA?

Adoro todos os sites online de design e publicação. Na verdade, eu estava feliz da vida criando um convite para chá de panela em um deles quando encontrei uma falha.

Cliquei no balão de bate-papo para obter assistência, pensando que seria uma solução fácil. Logo após digitar minha pergunta, ficou claro que eu estava interagindo com IA e toda a frustração que a acompanhava. Minhas perguntas foram respondidas com uma lista de links de FAQ. Cliquei repetidamente em “nenhuma das opções acima” e “isso não ajudou” por vários minutos antes de ser entregue a um humano, que conseguiu resolver o problema em questão de segundos.

Não estou convencido de que a IA assumirá o controle tão cedo. Pelo menos não em funções de atendimento ao cliente — humanos se comunicam melhor com outros humanos.

Sentindo falta dos caras da TI

Nunca percebi o quanto eu era dependente do departamento de TI no trabalho até me aposentar alguns anos atrás. De repente, eu não podia simplesmente ligar para um dos caras responsáveis ​​por manter nossa rede funcionando e pedir que eles viessem ao meu escritório para consertar a conexão da impressora.

Felizmente, meu marido entende mais de tecnologia do que eu. Agora, quando encontro um problema com as configurações do meu telefone, ligo para o “hubby-IT”. É confiável e gratuito!

Meus filhos millennials também conseguem solucionar problemas como profissionais. Eles também me ensinaram a adicionar adesivos no meu rosto enquanto estou no FaceTime — embora eu realmente não entenda o ponto. Meu marido frequentemente se transforma em uma animação e adiciona um capacete de bicicleta. Estou contente em ser apenas a velha Peg — embora eu gostaria de aprender como me livrar do temido queixo duplo de selfie.

Os bons e velhos dias inconvenientes

Muitas vezes penso em como uma pessoa de 20 anos atrás ficaria espantada se tivesse um vislumbre da tecnologia de hoje. Nós nos tornamos mimados e impacientes pela conveniência da velocidade da luz de nossos gadgets.

Meus filhos se perguntam como passamos pela faculdade sem smartphones, internet e fones de ouvido — sem falar no Google Maps. Conseguimos marcar consultas por telefone e enviar cheques pelo correio para pagar contas. Era tudo tão inconveniente, e ainda assim, de alguma forma, sobrevivemos.

Todos nós podemos aprender uma lição sobre disciplina tecnológica com minha mãe de 91 anos. Ela resistiu a carregar seu celular com ela para todo lugar por anos, e só começou a enviar mensagens de texto quando percebeu que essa era a única maneira de conseguir fotos de seus netos e bisnetos.

Então, com a ajuda de suas gerações de descendentes, ela aprendeu a baixar fotos e vídeos, a apagar e-mails e outros conceitos básicos do iPhone. Ela usa a tecnologia quando lhe convém e se desconecta quando não lhe convém. Imagino que se ela consegue, eu também consigo.

Sua vez

Pedi aos leitores que compartilhassem suas implicâncias com tecnologia. Como sempre, eles não se seguraram.

— Leslie Barr: “Comprei um novo desktop Apple e um novo iPhone no ano passado. Nenhum dos meus carregadores antigos ou outros dispositivos plug-in funcionam. Mais dinheiro para comprar conversores. Passei inúmeras horas fazendo iMovies para vários eventos. Mas eles parecem ser salvos apenas em DVDs ou pen drives que não funcionam com nada. Então, sim. Minha implicância é que eles sempre ‘melhoram’ as coisas tornando as coisas antigas inutilizáveis.”

— Kathy Plecki: “Não conseguimos mais falar com uma pessoa real ao telefone e passamos por muitos obstáculos até finalmente conseguir um ‘representante’ humano que possa ajudar com uma pergunta ou solicitação que não esteja no ciclo do ‘menu principal’.”

— Nelena Neff: “O uso constante de filtros de fotos. Tenho medo de não reconhecer algumas pessoas em público.”

— Ruth Vedvik: “Eu odeio o tempo limite automático em senhas quando estou tentando fazer algo. Eles não dizem por que seu login foi negado. Ele é simplesmente negado.”

— Cheryl Sunde: “Que eu tenho que ir a um site, criar uma conta e baixar informações para então ter o privilégio de imprimir o manual do proprietário do meu novo fogão!”

— Ruth Craddock: “Por que temos que provar para uma máquina que não somos robôs?! Faça isso fazer sentido!”

— Martha Kay Stock Yeakel: “Quando tento ler comentários em postagens do Facebook e ele só mostra ‘mais relevante’. Faz você ir ao menu suspenso para ver todos os comentários. Deixe-me decidir o que é mais relevante ou importante para mim, mostrando todos eles!”

— Cindy Magsamen: “NINGUÉM atende mais o telefone! Ouvindo tantos avisos e tentando descobrir qual número discar. E ainda assim não conseguindo falar com uma pessoa ‘ao vivo’. Pegue o telefone!”

— Frank Young: “Ao tentar alterar sua senha porque você esqueceu sua senha e ele pede para você digitar a senha que você esqueceu!”

— David McCall: “Atualizações que começam enquanto estou usando o programa sendo atualizado. Também, atualizações que alteram configurações básicas. Minha fonte padrão foi alterada duas vezes este ano.”

— Dori Levanti: “Sinal de celular fraco e interrupções de internet podem ser tão frustrantes! Também é enlouquecedor quando o login de internet de ‘convidado’ de um estabelecimento não funciona!”