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Embora plataformas de comércio eletrônico como a Amazon tenham facilitado as compras, a infinidade de opções e categorias também pode torná-las confusas. Com centenas de opções de produtos, é difícil escolher o certo. A Amazon já integra IA em sua experiência de compra, com recursos como análises resumidas e recomendações personalizadas de produtos. Para melhorar ainda mais a experiência de compra, a Amazon introduziu um chatbot de IA chamado Rufus. Atualmente em beta, Rufus está disponível para usuários selecionados de Android e iOS na Índia.
A Amazon diz que os usuários podem fazer perguntas sobre produtos específicos, como “coisas a considerar ao comprar uma máquina de lavar” ou “devo comprar uma pulseira de fitness ou um smartwatch?” e Rufus responderá e recomendará produtos com base nos interesses do usuário.
Rufus é um chatbot de IA que prioriza as compras
O Rufus da Amazon é claramente modelado e treinado para ser um chatbot de IA que prioriza as compras, onde navegaria no extenso catálogo para responder a perguntas e sugerir o conjunto certo de produtos.
Além do Rufus poder ajudá-lo a tirar dúvidas sobre produtos específicos, se você estiver comprando um smartphone, o Rufus também permitirá que você selecione os produtos usando parâmetros específicos como bateria, tamanho da tela, desempenho, armazenamento e muito mais.
Quando perguntamos sobre smartwatches WearOS com bateria de maior duração, Rufus sugeriu o OnePlus Watch, o que está parcialmente correto. No entanto, não é muito preciso, pois o OnePlus Watch 2R (revisão) ou o OnePlus Watch 2 teriam sido a resposta certa. No entanto, recomendou o produto certo, OnePlus Watch 2R, já que você ignoraria os smartwatches patrocinados, que nem rodam WearOS.
Resultados da pesquisa Rufus AI na Amazon. (Foto Expressa)
Quando pedimos a Rufus para encontrar os smartphones dobráveis mais baratos, eles recomendaram o OnePlus Open, que é um dos smartphones dobráveis mais baratos, no entanto, telefones como o Z Fold4 atualmente custam um pouco menos que o OnePlus Open.
No entanto, em alguns casos, os resultados da Rufus estavam longe de ser verdadeiros, e recomendou dispositivos descontinuados como o Asus Zenfone 9 e Realme 9 Pro+ 5G quando questionado sobre smartphones com maior autonomia de bateria, o que não é o caso.
Na verdade, pesquisar diretamente na Amazon nos leva a recomendações melhores. Isso significa simplesmente que os bons e velhos blogs e sites ainda são o melhor lugar para encontrar as recomendações de produtos certas, pelo menos para o segmento de tecnologia de consumo.
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