Snippets de pesquisa do Google mostram informações contraditórias, conclui estudo #ÚltimasNotícias #tecnologia

Uma investigação recente descobriu que os Featured Snippets do Google podem exibir informações conflitantes do mesmo material de origem, dependendo de como os usuários formulam suas consultas de pesquisa.

Isto levanta preocupações sobre a capacidade do mecanismo de pesquisa de interpretar o conteúdo com precisão.

Sarah Presch, diretora da Dragon Metrics, descobriu que os Featured Snippets do Google extraem declarações opostas dos mesmos artigos quando os usuários formulam as perguntas de maneira diferente.

Por exemplo, pesquisar “ligação entre café e hipertensão” gera um trecho em destaque destacando o potencial da cafeína em causar picos de pressão arterial.

Pesquisar “nenhuma ligação entre café e hipertensão” produz um trecho contraditório do mesmo artigo da Clínica Mayo afirmando que a cafeína não tem efeitos a longo prazo.

Contradições semelhantes apareceram em temas de saúde, questões políticas e eventos atuais.

A investigação concluiu que perguntar se um candidato político é “bom” ou “mau” produz resultados dramaticamente diferentes, apesar de a questão fundamental permanecer a mesma.

Impacto na qualidade da pesquisa

“É uma grande máquina de preconceitos”, observa Presch, explicando como os algoritmos do Google parecem priorizar o conteúdo que corresponde à intenção do usuário, em vez de fornecer informações abrangentes e equilibradas.

As descobertas estão alinhadas com documentos internos do Google de 2016, onde os engenheiros admitiram: “Não entendemos os documentos – nós os falsificamos”.

Embora o Google mantenha esses documentos desatualizados, os especialistas em SEO sugerem que as limitações técnicas subjacentes persistem.

Presch acrescenta:

“O que o Google fez foi extrair trechos do texto com base no que as pessoas estão procurando e alimentá-los com o que desejam ler.”

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Mark Williams-Cook, fundador da AlsoAsked, comentou as descobertas, afirmando:

“O Google cria modelos para tentar prever o que as pessoas gostam, mas o problema é que isso cria uma espécie de ciclo de feedback. Se o viés de confirmação leva as pessoas a clicarem em links que reforçam suas crenças, isso ensina o Google a mostrar às pessoas links que levam ao viés de confirmação.”

Implicações

Essas descobertas têm implicações para criadores de conteúdo e profissionais de SEO:

• Os snippets em destaque podem não representar com precisão o conteúdo abrangente
• A intenção do usuário influencia fortemente como o conteúdo é interpretado e exibido
• A estratégia de conteúdo pode precisar de ajustes para manter a precisão em vários formatos de consulta

O porta-voz do Google defendeu o sistema, afirmando que os usuários podem encontrar diversos pontos de vista se avançarem além dos resultados iniciais.

A empresa também destacou recursos como “Sobre este resultado” que ajudam os usuários a avaliar as fontes de informação.

Recomendações

Com base nessas descobertas, os editores devem tomar as seguintes medidas:

• Desenvolva conteúdo abrangente que permaneça preciso, independentemente de como as perguntas são formuladas.
• Reconheça o impacto da intenção de pesquisa na seleção de Featured Snippets.
• Acompanhe como seu conteúdo é exibido em Featured Snippets para diferentes frases de pesquisa.

À medida que o Google avança para se tornar um “mecanismo de resposta” com respostas geradas por IA, os profissionais de marketing digital e criadores de conteúdo precisam compreender essas limitações.

Imagem em destaque: Música_sobre_verão/Shutterstock