Depois de uma mudança na sua política de privacidade ter chamado muita atenção na semana passada, a Sonos respondeu e insiste que ainda protege cuidadosamente os dados pessoais dos seus clientes. A empresa removeu uma traço – “A Sonos não vende e não venderá informações pessoais sobre nossos clientes” – de sua enunciação de privacidade nos EUA no início deste mês.
Mas Sonos afirma que o motivo não foi escandaloso; a empresa diz que reduziu a sentença porque era excessivamente ampla e já poderia ter sido considerada falsa, dependendo das leis de privacidade de cada estado em torno dos dados do consumidor.
“A Sonos usa várias ferramentas de marketing modernas e padrão do setor, incluindo provedores de serviços terceirizados e plataformas de mídia social, para nos ajudar a identificar e exibir anúncios e comunicações de marketing relevantes”, disse a porta-voz Julia Fasano. A extremidade por email. “Quaisquer dados compartilhados neste processo são criptografados ou pseudonimizados de outra forma, garantindo que as informações pessoais de nossos clientes permaneçam protegidas e privadas e que a Sonos não venda dados pessoais.”
A enunciação continua abordando a mudança específica:
A Enunciação de Privacidade foi atualizada para refletir que o uso dessas práticas pode se enquadrar na definição de “venda/compartilhamento” sob as leis estaduais de privacidade dos EUA. Para saber mais sobre os detalhes, os clientes podem consultar a seção Informação, Marketing e Publicidade da Enunciação de Privacidade e podem sempre optar por não compartilhar dados enviando um e-mail para privacidade@sonos.com.
Na verdade, a empresa está dizendo que zero é materialmente dissemelhante na política de privacidade atualizada, que foi criticada pelo técnico de reparos e protector da privacidade do consumidor, Louis Rossmann. Isso poderia não ter se tornado tão questionável se a mudança não tivesse seguido o muito criticado novo aplicativo traste da Sonos, que ainda recebe atualizações frequentes para restaurar funcionalidades antigas.
Ainda hoje, a Sonos atualizou o aplicativo novamente e trouxe os valores numéricos de volta aos controles deslizantes de volume, entre outros ajustes (uma vez que um botão mudo retornando no Android). A capacidade de enfileirar músicas, que de alguma forma se perdeu no redesenho, também voltou na semana passada. O CEO Patrick Spence defendeu o aplicativo reformulado e me disse que, em última estudo, permitirá que a empresa implemente melhorias mais rápido do que nunca. “Basicamente pegamos um monólito e o quebramos em partes modulares, o que nos permite movimentar mais rápido em determinados elementos”, disse ele.