A SUSE, a venerável empresa de código lhano com sede em Luxemburgo, é há muito tempo um nome familiar nos círculos de TI na Europa, mas nunca conseguiu tomar o mercado dos EUA, onde concorrentes porquê Red Hat e Canonical são muito mais conhecidos. No entanto, tal porquê no mundo da nuvem, onde muitos intervenientes esperam que a IA reorganize o campo de jogo, a SUSE também espera que a IA lhe proporcione uma novidade ingresso no mercado dos EUA – juntamente com os seus recentes movimentos desafiar mais diretamente a sua concorrência. A empresa está anunciando na terça-feira sua estratégia de IA e soluções SUSE AI, uma novidade plataforma de IA generativa independente de fornecedor e LLM.
Antes do pregão, conversei exclusivamente com o CEO da SUSE (e ex-executivo da Red Hat) Dirk-Peter van Leeuwen e Pilar Santamaria, recentemente nomeada vice-presidente de IA da empresa, sobre o novo serviço e a estratégia universal da SUSE em relação à IA – mas também código lhano em universal.
“A visão da SUSE é trazer o potencial infinito do código lhano para a empresa”, disse-me van Leeuwen, que se tornou CEO da SUSE em março de 2023. “Acreditamos que nascente padrão de código lhano nos dá um potencial infinito; ele continua evoluindo mais rápido do que qualquer outro padrão de desenvolvimento porque é exponencial. É extremamente iterativo. E por ser lhano, as pessoas usam isso para muitas coisas diferentes daquelas para as quais o desenvolvedor original o escreveu. Vimos tudo isso na internet, com a IA, com todas as coisas que estão acontecendo ao nosso volta. Tudo é orientado por meio de código lhano. Mas é evidente, porquê todos sabemos, para clientes empresariais, é necessário um pouco mais do que unicamente aproximação ao código. Você precisa de esteio, precisa de segurança, proteção. E o mais importante, você precisa ter certeza de que seu resultado terá suporte por longo prazo.”
A questão do suporte de longo prazo foi o que levou a SUSE a fazer um fork do CentOS e dar suporte aos clientes existentes quando a Red Hat mudou seu padrão de desenvolvimento para o popular sistema operacional fundamentado em Linux no ano pretérito. Isso, disse van Leeuwen, resultou em um “tremendo aumento” de ex-usuários do CentOS que estão migrando para o fork do SUSE. “Os clientes realmente gostam de aproveitar esta oportunidade de trocar de fornecedor sem trocar de software”, disse ele, comparando isso aos usuários de telefones celulares que simplesmente trocam seu SIM para entrar em outra rede. “Em software, você nunca poderia fazer isso, exceto com código lhano, e isso é realmente o que eu queria compreender com esta oferta.”
Ele também observou que muitas dessas empresas dão uma olhada no portfólio universal da SUSE, que além de suas ofertas principais de Linux também inclui o serviço Kubernetes Rancher e o serviço de segurança Neuvector, que a empresa adquiriu sob a ex-CEO Melissa Di Donato. Numa quadra em que as empresas procuram solidar plataformas, essa é uma grande vantagem. Mas a própria SUSE também passou por uma série de mudanças de propriedade ao longo dos anos e isso não necessariamente a ajudou a se posicionar no mercado.
“A SUSE foi, e ainda é e sempre foi, uma empresa incrível”, disse ele. “Mas a desvantagem da SUSE porquê empresa é que ela passou por algumas aquisições. E quando você passa por essas aquisições, você ganha uma novidade gestão, muita coisa é reiniciada e o mundo está andando muito rápido, claro?” A SUSE, disse ele, sempre teve um bom desempenho no seu trabalho com a SAP, o que a ajudou a crescer no mercado europeu, mas os EUA continuam a ser um repto.
“Nos EUA, a SUSE nunca alcançou realmente o reconhecimento da marca. Isso é alguma coisa em que estamos trabalhando também. Porque os clientes dos EUA, em privado, em muitos casos nem sequer têm conhecimento da existência do SUSE. Somos difíceis de pronunciar para clientes dos EUA. E logo há coisas nas quais podemos trabalhar. Mas não são a coisa mais difícil de fazer, porque temos os produtos e as soluções e os clientes assim”, disse ele.
Ele enfatizou que Rancher já é uma marca poderoso nos EUA, logo a empresa planeja conectá-la mais perto da marca SUSE universal e fazer com que esses clientes vejam mais do que unicamente sua oferta Kubernetes.
A IA é obviamente a outra superfície onde a SUSE acredita ter oportunidade de crescer. Basicamente, a empresa se vê porquê um player de infraestrutura de código lhano – e a próxima fronteira é o suporte a cargas de trabalho de IA, enfim.
A novidade solução SUSE AI – que é de código lhano, é evidente – tem porquê objetivo principal ajudar seus clientes a colocar cargas de trabalho de IA em produção, e a fazê-lo de maneira segura e com prioridade para a privacidade. É importante notar que não é uma solução de treinamento, mas tem porquê objetivo ajudar as empresas a usar seus próprios modelos ou modelos de base de peso lhano, porquê o Llama da Meta.
“Muitas empresas não conseguem realmente utilizar a IA generativa porque descobrem que têm de fornecer os seus dados a terceiros. Basicamente, eles não acham que podem guiar com IA – e se você não dirige, você é os dados. É isso”, disse Santamaria, vice-presidente da SUSE AI. E mesmo que não se importem com isso, muitas empresas enfrentam problemas de conformidade porque um fornecedor pode não ser capaz de prometer em que segmento do mundo os dados serão processados.
Santamaria argumenta que, até agora, não havia no mercado uma solução de código lhano que desse às empresas a liberdade de executar esses LLMs em sua própria nuvem ou nuvem privada virtual — combinada com os controles de aproximação e as soluções de segurança de que necessitam. “Esta é a primeira solução do mercado com esses componentes, totalmente pronta para uso e implantada em minutos, não em dias”, disse ela.
Ela enfatizou que a empresa acredita que os usuários devem ter a liberdade de implantar os modelos de sua escolha, talvez ajustados ou aumentados com os dados da própria empresa usando geração de recuperação aumentada. Mas, ao mesmo tempo, a indústria está se movendo tão rapidamente que muitos usuários também não querem permanecer presos a um único fornecedor que pode ou não estar na vanguarda do que vem por aí.
A teoria cá é que a solução seja modular, permitindo que as pessoas selecionem o banco de dados de vetores de sua preferência, por exemplo, para erigir uma solução que melhor atenda às suas necessidades.
Um desses clientes é a Fujitsu. “A IA generativa está ajudando a desbloquear a inovação em nosso mundo. Os funcionários dos nossos clientes já utilizam IA generativa nas suas vidas privadas e, naturalmente, também querem utilizar esta tecnologia no trabalho. Com a nossa solução, podem fazê-lo num envolvente seguro e protegido”, afirmou Udo Würtz, Chief Data Officer, European Platform Business da Fujitsu. “Porquê parceiro confiável, a SUSE nos apoia com nossa estratégia de produtos genAI por meio de sua colaboração, experiência e compromisso com a escolha dos clientes.”
A solução de IA da SUSE agora está disponível porquê um programa de aproximação antecipado