TikTok vai substituir centenas de funcionários por IA para moderação de conteúdo #ÚltimasNotícias #tecnologia

O TikTok tem sido alvo de escrutínio e críticas, pelo impacto que tem sobre os jovens. Agora, decidiu demitir centenas de funcionários responsáveis ​​pela moderação do conteúdo, com o objetivo de substituí-los por Inteligência Artificial (IA).

Conforme comunicado por um porta-voz do TikTok, a empresa está demitindo “centenas” de funcionários globalmente como parte de uma mudança mais ampla em direção à moderação de conteúdo alimentada por IA.

Estamos a levar a cabo estas mudanças como parte dos nossos esforços contínuos para fortalecer ainda mais o nosso modelo operacional global para moderação de conteúdo.

Conforme esclarecido à Reuters, as demissões incluem cerca de 500 funcionários, na Malásia, notificados sobre suas rescisões, na quarta-feira, por e-mail, conforme compartilhado por alguns deles.

O TikTok está, ainda, tentando consolidar algumas de suas operações regionais nos próximos meses. No início deste ano, demitiu pessoal das áreas de marketing e operações.

Atualmente, o TikTok já usa uma estratégia de moderação de conteúdo mista, onde a IA verifica vídeos carregados em busca de nudez potencial, violência ou outro material que possa violar as regras da plataforma.

Caso um usuário recorra de uma decisão que restrinja ou sinalize seu conteúdo, um moderador humano pode revisá-lo.

A IA pode estar livrando os humanos da moderação de conteúdo no TikTok?

Vale lembrar que, em 2022, o Bureau of Investigative Journalism relatou que os moderadores humanos do TikTok recebiam apenas o equivalente a cerca de US$ 1,80 por hora ou US$ 10 por dia.

Além disso, revelou que eram regularmente solicitados para rever vídeos com "assassinato, suicídio, pedofilia, conteúdo pornográfico, acidentes, [ou] canibalismo".

Também em 2022, ex-moderadores processaram o TikTok por "sofrimento emocional" devido a vídeos violentos.

Muitos dos trabalhadores vivem em países em desenvolvimento como o México, a Malásia ou a Colômbia.