Trabalhadores do Wells Fargo que usam ‘motores de mouse’ estão sendo pegos e demitidos

De pacto com um relatório de Bloomberg com base em “divulgações apresentadas à Poder Reguladora do Setor Financeiro”, no mês pretérito, o Wells Fargo demitiu “mais de uma dúzia de funcionários” depois que uma investigação revelou que eles estavam usando dispositivos ou aplicativos para simular a produtividade em seus computadores. O que não se sabe é uma vez que mais de uma dúzia de funcionários tinham empregos onde a sua produtividade podia ser medida pelos movimentos do rato.

As divulgações da FINRA não revelaram se os funcionários demitidos foram pegos usando as ferramentas enquanto trabalhavam remotamente, de pacto com Bloombergmas todos faziam segmento da “unidade de gestão de patrimônio e investimentos” do Wells Fargo.

Os dispositivos e software em questão existem há anos, mas dispararam em popularidade durante a pandemia, quando muitos funcionários subitamente se viram trabalhando em lar sem qualquer supervisão pessoal. Prontamente disponíveis on-line, os dispositivos e aplicativos são frequentemente chamados de “movedores de mouse” ou “jigglers de mouse” porque podem movimentar autonomamente o cursor de um computador ou acionar entradas fantasmas do teclado sem qualquer mediação humana.

Muitas empresas dependem de software para monitorar essas informações uma vez que uma forma de prometer que os funcionários remotos estejam realmente em seus computadores e sendo produtivos, e uma vez que o trabalho remoto continuou em seguida a pandemia, essas ferramentas de monitoramento tornaram-se mais sofisticadas com a capacidade de detectar agora os padrões, por mais aleatórios que pareçam, que um “jiggler de mouse” está em uso.

É um jogo de gato e rato (sem trocadilhos) que continuará a evoluir à medida que os “jigglers do mouse” e as ferramentas de detecção melhorem. Talvez nunca haja um vencedor evidente, mas à medida que a popularidade do trabalho remoto continua a crescer, uma abordagem melhor será as empresas simplesmente redefinirem a forma uma vez que medem a produtividade dos funcionários fora do escritório.