Uma grande interrupção tecnológica está causando interrupções em todo o mundo. Cá está o que sabemos #ÚltimasNotícias

Grande secção do mundo enfrentou uma desordem online na sexta-feira, quando uma interrupção generalizada de tecnologia afetou empresas e serviços em todos os setores, suspendendo voos, deixando bancos e sistemas hospitalares offline e veículos de notícia fora do ar.

No meio da interrupção massiva está a CrowdStrike, uma empresa de segurança cibernética que fornece software para dezenas de empresas no mundo todo. A empresa diz que o problema ocorreu quando ela implantou uma atualização defeituosa em computadores que executavam o Microsoft Windows, observando que o problema por trás da interrupção não foi um incidente de segurança ou ataque cibernético.

CrowdStrike disse que uma correção está a caminho. Ainda assim, o caos se aprofundou horas depois o problema ter sido detectado pela primeira vez.

Cá está o que você precisa saber.

Porquê surgiu a interrupção da “tela azul” de sexta-feira?

As interrupções de sexta-feira começaram quando uma atualização defeituosa foi enviada pela CrowdStrike para uma de suas ferramentas, a “Falcon”. Em uma enunciação sobre a situação em curso, a empresa disse que o defeito foi encontrado “em uma única atualização de teor para hosts Windows” — observando que os sistemas Mac e Linux não foram afetados.

Mas, uma vez que muitas empresas confiam no CrowdStrike para suas necessidades de segurança com o Windows uma vez que sistema operacional, as consequências desse tipo de problema técnico têm sido de longo alcance. Porquê resultado, computador afetado depois computador mostrou a mensagem de erro “tela azul da morte”.

Longas filas se formaram em aeroportos nos EUA, Europa e Ásia, pois as companhias aéreas perderam chegada aos serviços de check-in e suplente durante o pico de viagens de verão — interrompendo milhares de voos. Bancos na África do Sul e Novidade Zelândia relataram interrupções que impactaram os pagamentos. Algumas estações de notícias, particularmente na Austrália, ficaram impossibilitadas de transmitir por horas. E hospitais tiveram problemas com seus sistemas de agendamento, levando a atrasos e, às vezes, cancelamentos para cuidados intensivos, enquanto autoridades em alguns estados dos EUA alertaram sobre problemas de 911 em suas áreas.

Em outros lugares, as pessoas experimentaram mais inconvenientes menores, incluindo problemas para fazer pedidos antecipados no Starbucks, causando longas filas em algumas lojas da rede de cafés. Alguns outdoors na famosa Times Square de Novidade York também ficaram escuros.

Especialistas enfatizam que as interrupções de sexta-feira ressaltam a vulnerabilidade da subordinação mundial de software proveniente de somente alguns fornecedores.

“É uma situação de ‘todos os ovos estão na mesma cesta’”, disse Craig Shue, professor e dirigente do departamento de ciência da computação do Worcester Polytechnic Institute, em um glosa por e-mail.

“Isso nos permite prometer que nossa ‘cesta’ seja de subida qualidade: o provedor de software tenta identificar ameaças e responder a elas rapidamente. Mas, ao mesmo tempo, se um tanto der incorrecto e a cesta falhar, teremos muitos ovos quebrados.”

O que é CrowdStrike?

CrowdStrike é uma empresa de segurança cibernética dos EUA que fornece software para empresas ao volta do mundo e em todos os setores. Ela se autointitula uma vez que a provedora de tecnologia de segurança baseada em nuvem mais avançada do mundo.

“Nós impedimos violações”, escreve a empresa de segurança cibernética em seu site.

De pacto com o site da empresa, a CrowdStrike foi fundada em 2011 e lançada no início de 2012. A CrowdStrike foi listada na bolsa Nasdaq há cinco anos. No mês pretérito, a empresa de Austin, Texas, relatou que sua receita aumentou 33% no último trimestre em relação ao mesmo trimestre do ano anterior — registrando um lucro líquido de US$ 42,8 milhões, supra dos US$ 491.000 do primeiro trimestre do ano pretérito. A empresa relatou ter 29.000 clientes assinantes.

A CrowdStrike tem uma parceria com a Amazon Web Services e sua tecnologia de segurança “Falcon for Proteger” foi projetada para complementar o Microsoft Proteger para evitar ataques.

Existe uma solução?

As interrupções na sexta-feira continuaram horas depois que a CrowdStrike identificou o problema pela primeira vez. Mas tanto a empresa quanto a Microsoft dizem que estão trabalhando para colocar os sistemas online novamente.

Em uma enunciação por e-mail, a Crowdstrike disse que estava “trabalhando ativamente com clientes afetados por um defeito encontrado em uma única atualização de teor para hosts Windows” — acrescentando que uma correção “foi implantada” para o problema identificado.

O presidente e CEO da Crowdstrike, George Kurtz, mais tarde se desculpou. “Entendemos a seriedade da situação e lamentamos profundamente o inconveniente e a interrupção”, escreveu ele na plataforma de mídia social X.

O porta-voz da Microsoft, Frank X. Shaw, disse que a empresa estava “apoiando ativamente os clientes para facilitar em sua recuperação”. Tanto a CrowdStrike quanto a Microsoft também parecem estar envolvendo o pessoal de TI em canais oficiais online, uma vez que o Reddit.

Embora o problema seja solucionável, ele requer alguma experiência — e seus impactos podem perseverar muito além de sexta-feira. Alguns especialistas em segurança cibernética alertam sobre os maus atores que podem entrar em contato alegando que podem ajudar. Empresas menores ou organizações com menos recursos de TI estão particularmente em risco. O comentador da Gartner Eric Grenier observou que aqueles