Uma Internet Europeia e uma Internet Americana #ÚltimasNotícias #tecnologia

A regulamentação divide a experiência da Internet, também conhecida como Pesquisa, em uma versão europeia e americana, com diferenças marcantes.

Embora as grandes empresas de tecnologia enfrentem complexidade, os players de pesquisa têm a oportunidade de comparar os recursos SERP e as visões gerais de IA em ambas as versões da Internet e compreender melhor seu impacto.

IA em Inovação, mencionei que:

Podem surgir diferenças na conceção do AIO entre países da UE e países terceiros. Novas regulamentações e multas reduzem o apetite de empresas de tecnologia como Alphabet, Meta ou Apple para lançar recursos de IA na UE. O resultado poderia ser duas internets que nos permitem comparar o impacto e as mudanças no cenário da IA ​​em países como os EUA

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A Lei de Marketing Digital (DMA) é o regulamento guardião da tecnologia da União Europeia e é responsável por dividir a web, criando experiências distintas na UE em comparação com os EUA

Ela determina que as empresas não podem mais impor padrões aos usuários (como um mecanismo de pesquisa ou navegador), mostrar suas ofertas acima de outros participantes do mercado e veicular anúncios direcionados sem consentimento. Eles devem garantir interoperabilidade, acesso a dados, transparência publicitária e carregamento lateral.

Sete gatekeepers sofreram circuncisões significativas nas suas versões de produtos da UE: Alphabet, Amazon, Apple, Bytedance, Booking, Meta e Microsoft.

Gatekeepers, conforme definido pelo DMA (Crédito da imagem: Kevin Indig)

Em 2024, o DMA bifurcou a experiência de Pesquisa:

1. Hotéis e voos

O recurso SERP de hotéis e voos do Google é considerado “autopreferencial” sob o DMA, e é por isso que os módulos parecem significativamente diferentes na UE em comparação com os EUA

Desde março de 2024, o SERP da UE mostra caixas de “sites de viagens” e “sites de hotéis” na parte superior com links para agregadores em vez dos próprios módulos do Google.

Na UE, o Google mostra “sites de voos” em vez do seu próprio módulo de pesquisa de voos. (Crédito da imagem: Kevin Indig)

Mais abaixo na SERP, o Google mostra uma seleção de voos de diferentes companhias aéreas. (Crédito da imagem: Kevin Indig)

O impacto parece favorecer as agências de viagens online (OTAs) em detrimento das marcas de hotéis e companhias aéreas.

O mecanismo de reservas de hotéis Mirai encontrou uma redução de 30% em cliques pagos e -36% em visitas diretas na UE em comparação aos EUA depois que o Google rebaixou seu recurso SERP de voos e hotéis.

Em Favoritismo, descrevi como o Google dá mais visibilidade às marcas na busca orgânica em relação às OTAs e outros agregadores. É possível que o Google esteja tentando equilibrar o tráfego de voo e coloque sites com mais marcas nos resultados orgânicos clássicos.

Os usuários não podem clicar em pacotes de mapas na UE. (Crédito da imagem: Kevin Indig)

“Sites de lugares” equivalem a “locais de voos” de hotéis. (Crédito da imagem: Kevin Indig)

A UE não é a única que viu problemas com os recursos SERP do Google.

Primeiro, o Yelp entrou com uma ação judicial contra o Google em 2024 por usar recursos SERP para manter o tráfego em seu site e coletar e usar ilegalmente o conteúdo do Yelp.

Em Aumento, apresentei dados e estudos mostrando que os recursos SERP têm um efeito negativo nos cliques.

Em segundo lugar, a FTC revisou os recursos SERP do Google, mas não os considerou um problema em 2013 – um grande erro.

Embora a exibição proeminente do Google de seus próprios resultados de pesquisa verticais em sua página de resultados de pesquisa tenha tido o efeito, em alguns casos, de empurrar outros resultados “abaixo da dobra”, as evidências sugerem que o objetivo principal do Google ao introduzir esse conteúdo era responder rapidamente e satisfazer melhor , as consultas de pesquisa de seus usuários, fornecendo informações diretamente relevantes.

2. Compras

Em setembro, a UE multou o Google em US$ 2,8 bilhões por exibir anúncios de lista de produtos (PLAs) de preços acima dos links azuis para sites de comparação de preços e rebaixar sites de comparação de preços na pesquisa orgânica com atualizações de algoritmos.

Desde então, o Google mostrou uma caixa com links para sites de comparação de preços para pesquisas de compras, como para pesquisas de hotéis e voos.

Links para sites de comparação de preços no Google (Crédito da imagem: Kevin Indig)

O DMA, que classificou os PLAs como autopreferenciais, chegou alguns meses atrasado para sites como Ladenzeile, Idealo ou Shopalike.

O proprietário Axel Springer teve que desligá-los em junho, depois que o Google Core Updates abriu buracos do tamanho de bolas de golfe em suas armaduras.

Grandes varejistas de compras como MediaMarkt e Amazon ganharam a visibilidade que a Ladenzeile & Co. perdeu na Alemanha.

Crédito da imagem: Kevin Indig

3. Mecanismos de pesquisa padrão

Desde março de 2024, o Google precisa permitir que os usuários na UE escolham um mecanismo de pesquisa padrão no Android e no Chrome.

É um precursor do que provavelmente será uma solução no atual processo do DOJ contra o Google nos EUA.

Telas de escolha do Android para mecanismos de pesquisa (fonte)

No entanto, a maioria dos utilizadores ainda escolhe o Google, apesar das escolhas aleatórias para outros motores de pesquisa, uma vez que a distribuição da quota de mercado dos motores de pesquisa na UE permanece inalterada.

O DMA não afetou a participação de mercado dos mecanismos de busca do Google na UE. (Crédito da imagem: Kevin Indig)

Mesmo tirando o Google do gráfico, os ganhos são pouco visíveis. (Crédito da imagem: Kevin Indig)

Até agora, o impacto do DMA no Google parece mínimo ou inexistente, e os usuários estão ficando frustrados com a experiência SERP circuncidada.

A participação de mercado estável na UE mostra que o Google venceu a Pesquisa e que os processos antitruste estão chegando tarde demais.

Os processos judiciais contra os guardiões e as soluções resultantes não são isentos de controvérsia, mas não vejo a UE recuando. O DMA continuará a divergir a experiência da Internet nos EUA e na UE, provavelmente com vantagem para os sites da UE.

As empresas globais que operam nos EUA e na UE podem comparar o impacto dos recursos SERP e das visões gerais de IA para compreender melhor o seu impacto.

Você pode medir diferenças em cliques, impressões e CTR comparando as mesmas palavras-chave em diferentes países na mesma posição. Você já poderia fazer isso hoje com as visões gerais de IA, para as quais o Google realmente não fornece nenhum dado.

Ao mesmo tempo, será interessante ver se as listas de produtos gratuitas e as visões gerais de IA do Google serão vistas como autopreferenciais.

Após a transição do Google de um mecanismo de busca para um mercado de compras, grades de compras gratuitas e pagas apareceram em pesquisas regulares, não apenas na guia de compras.

Eu escrevi em turnos de comércio eletrônico

Bem a tempo para a temporada de compras, o Google tornou os filtros de produtos permanentes para consultas com intenções claras, após testar o recurso por cerca de um ano. O que costumava ser a guia do Google Shopping agora é o padrão para a Pesquisa.

O Google repetiu seu sapo fervente manual: habitue os usuários com pequenos recursos e expanda lentamente. O Google mostrou primeiro listagens pagas (PLAs), depois listagens orgânicas e agora uma página completa de pesquisa de produtos.

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Para comerciantes e varejistas, o novo layout do marketplace pode atrapalhar significativamente o tráfego orgânico. O Google já há algum tempo destaca a importância do Merchant Center para listagens pagas e orgânicas, provavelmente para preparar os comerciantes para a transformação que está por vir. Dentro dessa mudança, a Pesquisa clássica está se tornando menos importante e a otimização do mercado mais importante.

É possível que o Google já espere que o DMA veja as visões gerais da IA ​​como uma violação do DMA, e é por isso que foi lançado no Reino Unido, Índia, Japão, México, Brasil e Indonésia – mas não na UE. Eles também não foram implementados na Austrália e no Canadá, onde os governos tentam forçar o Google a pagar aos editores.

Embora a UE se torne um mercado mais difícil para as empresas tecnológicas dos EUA, poderá tornar-se mais atraente para os intervenientes europeus, que é o objetivo do DMA.

Para empresas com um modelo de negócio afiliado ou com receita publicitária, a UE pode tornar-se um refúgio onde o crescimento do tráfego de SEO é mais fácil.

Porém, uma mudança no design da SERP não protege os sites de perderem tráfego orgânico nos resultados clássicos, como podemos ver no exemplo de Idealo e Ladenzeile.

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Imagem em destaque: Paulo Bobita/Search Engine Journal