Yelp processa o Google por recursos de SERP – Justificado? #ÚltimasNotícias #tecnologia

O Yelp entrou com uma ação antitruste contra o Google por sufocar a concorrência e manter os usuários em seu jardim murado.

Quase um mês após o Google ser declarado um monopólio, o Yelp apresenta queixas legais por usar recursos do SERP para manter tráfego em seu site e extrair e usar ilegalmente o conteúdo do Yelp.

Em uma declaração do CEO, o Yelp lista artigos de pesquisa interessantes sobre o impacto dos recursos do SERP no tráfego orgânico e na receita implícita.

Depois de dissecar os artigos referenciados e compará-los com minhas próprias descobertas de mais de 7.000 resultados, posso confirmar que o impacto no tráfego da maioria dos recursos do SERP é negativo.

A maioria das empresas não tem ideia sobre o impacto dos recursos do SERP no tráfego e como desenvolver estratégias que os levem em consideração.

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Os recursos do SERP são a maneira do Google de aumentar os resultados de pesquisa com respostas diretas potencialmente úteis.

Você busca inspiração, e o Google mostra carrosséis de imagens e vídeos. Você busca produtos, e o Google mostra lojas perto de você que os vendem ou carrosséis de produtos que você pode comprar online.

O benefício para as empresas é que elas obtêm um canal para clientes com uma intenção de compra mais forte. O risco é que o Google envie menos tráfego.

Em alguns casos, os recursos do SERP podem tornar uma classe inteira de palavras-chave redundantes para SEO.

O anúncio do Yelp cita um artigo interessante da Alemanha por Fubel et al.: “Além das classificações: explorando o impacto dos recursos SERP nas taxas de cliques orgânicos”, que destaca o impacto do tráfego dos recursos do SERP.

As notas do penhasco:

Meta: O estudo buscou descobrir até que ponto os recursos do SERP estendem ou inibem cliques para resultados orgânicos.

Método: Os pesquisadores compararam o CTR previsto com o CTR real para recursos de SERP em seis milhões de cliques, 24 milhões de impressões, 67.000 palavras-chave e 43 lojas de comércio eletrônico de maio a agosto de 2022. Para reduzir o ruído, eles filtraram qualquer resultado abaixo de 20 impressões.

Resultados: A presença da maioria dos recursos SERP prejudica o CTR. A maioria dos SERPs mostra de quatro a seis recursos SERP.

Alguns recursos do SERP diminuem os cliques em todos os resultados da web; outros diminuem os cliques nos três primeiros resultados e os aumentam para os outros. Mas a maioria dos recursos do SERP melhora o CTR para sites vinculados a eles e o reduz para todos os outros.

É revigorante ver recursos de SERP pesquisados ​​cientificamente. Um desafio de pesquisar recursos de SERP e resultados do Google, em geral, é que as descobertas rapidamente se tornam obsoletas porque o Google faz muitas mudanças.

Os layouts de SERP podem mudar diariamente, e o Google constantemente introduz novos recursos de SERP. Um exemplo é o shopping, onde o Google introduziu listagens gratuitas e refinamentos de consulta desde que o estudo foi publicado (em 2023).

Para complementar o artigo, conduzi minha própria análise de 1.000 palavras-chave aleatórias em 7.869 resultados (EUA) e encontrei resultados sobrepostos:

1. Os resultados orgânicos aparecem com mais frequência na posição 2 (73,6%) em vez de 1 (51,5%).
2. Os gráficos de conhecimento são o recurso SERP que aparece com mais frequência na posição 1, seguidos por produtos populares (5,7%).
3. Discussões e fóruns giram principalmente em torno das posições 3 a 6.
4. Carrosséis de vídeo e imagem geralmente aparecem nas posições 4 a 6.
5. Pesquisas relacionadas ou produtos populares geralmente aparecem nas posições 6 a 9.

Os gráficos de conhecimento parecem ser o recurso de SERP que mais consome cliques, com um impacto maior em dispositivos móveis devido ao espaço na tela que ocupam.

Relacionado às descobertas no artigo de pesquisa alemão, pesquisas que retornam um gráfico de conhecimento são difíceis de monetizar por natureza porque os usuários estão explorando um tópico. Como resultado, o Google mantém os usuários na plataforma até que eles expressem mais intenção transacional.

Um exemplo é a palavra-chave “crescimento capilar masculino”, onde o Google exibe anúncios, listagens orgânicas e um cartão de conhecimento.

Outro exemplo é a palavra-chave “apólices de seguro”, onde o Google mostra um Featured Snippet e um Knowledge Card.

O impacto é muito mais severo em dispositivos móveis, onde o Google dá a resposta e torna muitos resultados orgânicos redundantes.

Estrategicamente, os recursos SERP não podem substituir uma classificação nº 1, mas podem aumentar os retornos de tráfego, desde que você esteja nos 10 primeiros resultados. A chave para fatorar os recursos SERP em sua estratégia de SEO é a) monitorá-los e b) priorizar as palavras-chave adequadamente.

Para monitoramento, você precisa de uma solução (uma ferramenta de terceiros ou criando sua própria solução com uma API) que ajude você a entender quais palavras-chave mostram que tipo de recurso SERP ao longo do tempo.

Certos recursos do SERP, como Knowledge Graphs e Local Packs, podem reduzir significativamente os cliques. Todo o volume de pesquisa do mundo não importa se você não obtém os cliques.

Para priorização, você precisa priorizar palavras-chave de acordo com as descobertas do artigo de pesquisa alemão e minha análise: carrosséis de imagens de destino, listagens de compras gratuitas e carrosséis de vídeo.

Dito isso, um recurso SERP carrega um risco maior do que qualquer outro: AI Overviews. Em um mundo onde os usuários obtêm respostas diretas para perguntas complexas de LLMs, há menos espaço para recursos SERP, que são mais úteis para consultas de pesquisa mais curtas.

Sundar Pichai: “As pessoas estão usando-o para pesquisar de maneiras totalmente novas e fazer novos tipos de perguntas, consultas mais longas e complexas, até mesmo pesquisar com fotos e obter o melhor que a web tem a oferecer.”

O impacto da IA ​​nas pesquisas também é a verdadeira motivação para o processo do Yelp.

A verdadeira motivação