38% dos portugueses já compraram recondicionados: Descubra porquê!

O que precisas de saber (Resumo Rápido)

• 38% dos portugueses já compraram equipamentos recondicionados, enquanto 12% nunca ouviram falar dessa opção.
• 53% dos consumidores consideram a compra de equipamentos recondicionados apenas com um desconto de pelo menos 30% em relação aos novos.
• A iServices se destaca no mercado, oferecendo 3 anos de garantia e um processo rigoroso de remanufaturação.

Análise Detalhada

O mercado de equipamentos recondicionados em Portugal continua a expandir, mas enfrenta barreiras significativas. Um estudo da DECO PROteste revela que apenas 38% dos consumidores portugueses já adquiriram produtos remanufaturados, enquanto 12% não estão sequer cientes dessa alternativa. Entre os que já compraram, a maioria teve uma experiência positiva, indicando que o maior desafio reside na decisão de compra inicial, em vez da satisfação após a compra.

Os dados do Observador Cetelem indicam que mais da metade dos consumidores (53%) só estão dispostos a considerar a compra de equipamentos recondicionados se obtiverem um desconto de 30% ou mais em comparação com produtos novos. Além disso, 34% dos inquiridos destacam a confiança na qualidade e durabilidade como uma barreira marcante para a adoção desta prática. Um dado interessante é que 60% preferem adquirir esses equipamentos em lojas especializadas, que valorizam o suporte técnico e a segurança no pós-venda.

Estudos feitos pela Fraunhofer Austria sugerem que Portugal tem um grande potencial inexplorado, com aproximadamente 16,2 milhões de smartphones guardados sem uso. Destes, cerca de 5,1 milhões têm capacidade para serem recondicionados e reintroduzidos no mercado, colocando Portugal entre os países europeus with maior número de equipamentos inativos por habitante.

Empresas como a iServices têm liderado o caminho neste setor. Em 2025, ultrapassaram a marca de 150 mil dispositivos remanufaturados, graças a um rigoroso processo de testes funcionais e validação de componentes. A empresa oferece uma garantia de 3 anos, equiparando a experiência do consumidor à de um produto novo, o que diminui o risco percebido.

A reputação da iServices é outro aspecto crucial; com cerca de 90 mil avaliações no Trustpilot e uma média de 4,8 em 5, a marca tem se tornado uma referência no mercado nacional. A empresa também promove a economia circular através de programas de retoma, permitindo que os consumidores entreguem equipamentos antigos em troca de desconto na compra de novos dispositivos recondicionados.

O CEO da iServices, Bruno Borges, enfatiza que os equipamentos recondicionados são agora uma decisão racional e ambientalmente responsável. Contudo, a massificação desse mercado dependerá da confiança do consumidor nos produtos e processos oferecidos.

Vale a pena o investimento?

Os equipamentos recondicionados oferecem uma opção acessível e sustentável. Com a garantia de 3 anos da iServices e um processo de qualidade rigoroso, a compra de um equipamento recondicionado pode ser uma excelente alternativa, especialmente se o desconto aplicado for significativo. A maturidade do mercado está ainda em desenvolvimento, mas os sinais são encorajadores.

Veredito HotNews

Os produtos recondicionados têm potencial para serem uma escolha atrativa e sustentável, mas o consumidor deve estar atento à qualidade e às garantias oferecidas pelos vendedores.