O que precisas de saber (Resumo Rápido)
- A WOO melhorou o seu plano ilimitado, mas ainda impõe limites na velocidade após 361 GB de consumo.
- Vários utilizadores reclamaram de reduzir a velocidade para 56 kbps após o consumo de 200 GB, levando a uma revisão do serviço.
- A operadora continua a promover o plano como “ilimitado”, levantando questões sobre a transparência das condições.
Análise Detalhada
A WOO, operadora de telecomunicações de baixo custo associada à NOS, ouviu as reclamações dos seus clientes sobre a velocidade da Internet móvel e implementou melhorias. Inicialmente, muitos utilizadores relatavam que, ao atingirem 200 GB de consumo em um único dia, a velocidade da Internet caía drasticamente, tornando tarefas online, como navegar, usar redes sociais ou assistir a vídeos, praticamente impossíveis.
Essa situação gerou uma onda de descontentamento, especialmente porque a publicidade dizia que o serviço proporcionava “dados móveis ilimitados sem limitação de velocidade”. Após a pressão dos consumidores, a WOO anunciou que o novo limite de consumo diário para a opção ilimitada agora é de 361 GB. Após atingir esse limite, os utilizadores experimentam uma velocidade de upload reduzida a 12 kbps e download a 241 kbps.
Esta melhoria foi confirmada por um cliente, Ricardo José Saraiva, que anteriormente tinha feito queixa e agora reporta uma experiência superior. No entanto, a controvérsia persiste quanto à descrição do serviço como “ilimitado”, dada a imposição de restrições após um volume elevado de dados.
Vale a pena o investimento?
Com um custo mensal de 7 €, o plano ainda é competitivo, especialmente para utilizadores que consomem até 361 GB. No entanto, é essencial considerar alternativas no mercado que possam oferecer maior transparência e serviço sem redução de velocidade após limites mensais.
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Veredito HotNews
A WOO melhorou a sua oferta, mas continua a levantar questões sobre a real natureza do seu plano ilimitado. Avalia cuidadosamente as tuas necessidades antes de subscrever.
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